Page 257 - Research Design
P. 257
10.4
เป้าหมายการวิเคราะห์ข้อมูล
การวิเคราะห์ข้อมูล 237
กํารเลือกวิธีวิเครําะห์ข้อมูลมีลักษณะแตกต่ําง กันไปตํามทิศทางของคาถามและวัตถุประสงค์การวิจัย ในท่ีน้ีแบ่งออกเป็น 5 กลุ่ม โดยในแต่ละกลุ่มจะแบ่ง เป็นวิธีกํารวิเครําะห์ข้อมูลเชิงคุณภําพและเชิงปริมําณ
กํารนําข้อมูลมําแจกแจงในรูปแบบต่ํางๆ ไม่ว่ําจะเป็น ข้อมูลกิจกรรม รูปภําพ พฤติกรรม สถํานกํารณ์ต่ํางๆ
(1.1) แผนที่เส้นทางกิจกรรมของผู้ใช้งาน (User Journey Map) กํารวเิ ครําะหด์ ว้ ยกํารแจกแจง เส้นทํางกิจกรรมของผู้ใช้งําน เป็นรํายละเอียดของ กิจกรรมที่เกิดขึ้นจริงโดยบอกถึงลําดับกิจกรรม ลําดับ สิ่งที่พบ บริบทที่เจอ ประสบกํารณ์ที่เกิด ตลอดจนกําร มีปฏิสัมพันธ์กับพื้นที่ กํารวิเครําะห์แผนที่เส้นทําง กจิ กรรมมกั ถกู ใชใ้ นกํารคน้ หําปญั หํา หรอื โอกําสในกําร พัฒนําที่แฝงอยู่ในแต่ละขั้นกิจกรรมมีวิธีกํารหลักดังนี้
- รวบรวมข้อมูลรํายกํารกิจกรรมที่รวบรวมได้ ทั้งหมด เช่น ลงจํากรถ เดินเข้ําอําคําร มองหําป้ํายเส้น ทําง นั่งคุยงําน เขียนงําน สั่งกําแฟ ทํางํานบน คอมพิวเตอร์ แล้วจัดกลุ่มกิจกรรมตํามประเภทที่ เกี่ยวข้องกัน ได้ดังนี้
(1) ลงจํากรถ เดินเข้ําอําคําร มองหําป้ําย เส้นทําง เป็นกลุ่มการเดินเข้าอาคาร
(2) นั่งคุยงําน เขียนงําน ทํางํานบน คอมพิวเตอร์ เป็นกลุ่มการทางาน
(3) ส่ังกําแฟ เป็นกลุ่มกิจกรรมเสริม
- แสดงกิจกรรมบนเส้นเวลําโดยนํากิจกรรมท่ี จดั กลมุ่ ไวม้ ําเรยี งลํา ดบั ตํามเวลํา และสํามํารถนํา ขอ้ มลู อนื่ มําวเิ ครําะหร์ ว่ มในแตล่ ะชว่ งบนเสน้ เวลํา เชน่ ควําม
รู้สึก ภําพถ่ําย คําพูด บริบท สภําพแวดล้อม
( 1 ) ก ํา ร ว เ ิ ค ร ํา ะ ห ท์ ตี ่ อ้ ง ก ํา ร บ ร ร ย ํา ย แ ล ะ อ ธ บิ ํา ย
(2) กํารวิเครําะห์ที่ต้องกํารจัดกลุ่มตัวแปร หน่วยกํารศึกษํา
(3) กํารวิเครําะห์ที่ต้องกํารเปรียบเทียบควําม แตกต่ําง ควํามเหมือน
(4) กํารวิเครําะห์ที่ต้องกํารหําควํามสัมพันธ์ ระหว่ํางตัวแปร
(5) กํารวิเครําะห์ที่ต้องกํารค้นหําสําเหตุและ ผล หรือกํารทํานําย
10.4.1 การบรรยายและอธิบาย
เปน็ กํารวเิ ครําะหเ์ พอ่ื ตอบวํา่ มอี ะไรเกดิ ขนึ้ บํา้ ง (what is) จํานวนเท่ําไร ลักษณะของตัวแปรนั้นเป็น อย่ํางไรบ้ําง เทคนิคกํารวิเครําะห์ ได้แก่
(1) กรณขี อ้ มลู เชงิ คณุ ภาพ ไดแ้ ก่ กํารวเิ ครําะหเ์ นอ้ื หํา (content analysis) ดว้ ยกํารจบั ใจควําม (conceptual analysis) นอกจํากนกี้ ํารวเิ ครําะหส์ ํา หรบั กํารทํา ควําม เข้ําใจข้อมูลว่ํามีอะไรบ้ํางที่ใช้บ่อยคือ กํารสร้ํางแผนที่ เส้นทํางกิจกรรม แผนท่ีวิเครําะห์ตําแหน่ง เป็นกําร คน้ หําควํามหมํายหรอื กํารตคี วํามขอ้ มลู เชงิ คณุ ภําพดว้ ย
