Page 260 - Research Design
P. 260
240 การออกแบบการวิจัยสิ่งแวดล้อมสรรค์สร้าง
(1.2) การอธิบายบุคลิกของกลุ่ม (Persona Definition) กํารอธิบํายหรือกําหนดลักษณะบุคลิก กลุ่มเป้ําหมํายเป็นกํารทําควํามเข้ําใจสิ่งท่ีศึกษําท่ีอําจ เป็น คน วัตถุ อําคําร สถํานที่ใช้ในกํารค้นหําแบบแผน ของสิ่งที่เก่ียวข้องกันภํายในกลุ่มนั้นๆ วิธีกํารนี้ใช้อย่ําง แพร่หลํายในกํารออกแบบบริกํารเรียกว่ํา บุคลิกผู้ใช้ งําน (user persona) อยํา่ งไรกต็ ํามนอกจํากกํารอธบิ ําย
ผู้คน ผู้ใช้งํานแล้ว วิธีนี้สํามํารถประยุกต์ใช้กับหน่วย อื่นๆ ที่ศึกษําได้ เช่น พ้ืนที่ อําคําร วัตถุส่ิงของ เป็นต้น วิธีกํารคือ จัดกลุ่มผู้สิ่งท่ีศึกษําออกเป็นกลุ่มๆ ตํามลักษณะร่วมที่โดดเด่นของสมําชิก แล้วอธิบําย ลักษณะร่วมหรือคํานิยํามของแต่ละกลุ่มที่แบ่งไว้ด้วย
กํารใช้ลักษณะร่วมของสมําชิกในกลุ่ม
ตัวอย่างการจัดกลุ่ม: กรณีข้อมูลเชิงคุณภาพ
การวเิ คราะหข์ อ้ มลู ผใู้ ชง้ านในการวจิ ยั เกยี่ วกบั การใชง้ านหอ้ งสมดุ โดย Mark Bilandzic and Marcus Foth (2013) การวิจัยเป็นการวิจัยเชิงกรณีศึกษา โดยห้องสมุดที่เลือกเป็นกรณี ศกึษาเปน็หอ้งสมดุชอื่ “TheEdge”หอ้งสมดุของเมอืงในบรสิเบนประเทศออสเตรเลยี ซงึ่เปน็ ห้องสมุดที่ออกแบบมาเพื่อการทางานร่วมกัน การเรียนรู้ทางสังคม และมีวัฒนธรรมของดิจิทัล และเทคโนโลยี
ผวู้ จิ ยั ดา เนนิ การรวบรวมขอ้ มลู และอยู่ในพนื้ ทหี่ อ้ งสมดุ เปน็ เวลา 5 เดอื น (ethnographic techniques) มขี อ้ มลู ทงั้ การสงั เกตการณแ์ ละขอ้ มลู การสมั ภาษณผ์ ใู้ ชง้ าน ในการวเิ คราะหข์ อ้ มลู ผู้วิจัยใช้วิธีการจับกลุ่มข้อมูลที่รวบรวมมาแล้วอธิบายลักษณะการใช้งานเป็น 5 กลุ่มบุคลิกภาพ การใช้งาน ซึ่ง 5 กลุ่มนี้เป็นตัวแทนของบุคลิกที่แสดงถึงรูปแบบการใช้งานหลัก (main usage patterns) ที่เป็นเรื่องของแรงจูงใจ (motivations) ทัศนคติ (attitudes) รูปแบบพฤติกรรม (behavioural patterns) และการรับรู้ถึงอุปสรรคในการเรียนรู้ทางสังคม (perceived barriers to social learning) ผู้วิจัยตั้งชื่อกลุ่มและอธิบายบุคลิกภาพดังนี้
(1) โซเฟีย ฉันจะทาอะไรที่นี่ได้บ้าง (What-can-I-do-here Sophia) โซเฟีย เป็น กลุ่มคนที่ไม่คุ้นเคยกับที่นี่ มาครั้งแรกเนื่องจากได้ยินคนพูดถึง หรือบังเอิญผ่าน
(2) แคลร์ ผู้ไม่แคร์อะไร (Doesn’t-care Claire) แคลร์เข้ามาใช้ห้องสมุดเนื่องจาก “ฟรี” ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเข้าห้องสมุด การใช้งานคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ ดูหนัง ฟังเพลง สิ่งอานวยความสะดวก และเธอไม่สนใจใช้พื้นที่อื่นๆ ในห้องสมุดในการทางาน
