Page 143 - PIMS_Pocket Book_Test

M3.1.2.2 ก�รกำ�หนดคณะทำ�ง�น / หน่วยง�น ในระดับองค์กร ระดับส�ยง�น ระดับฝ่�ย หรือระดับหน่วยง�นภ�ยในองค์กร M3.2.1.10 นโยบ�ยภ�ครัฐที่เกี่ยวข้องกับก�รบริห�รจัดก�รคว�มรู้และนวัตกรรม
้
อย่�งครบถ้วน ให้มีบทบ�ทหน�ที่สำ�คัญ อ�ทิ ก�รส่งเสริม สนับสนุน และกระต้น ให้หน่วยง�นต�งๆ ขององค์กร M3.2.1.11 แผนวิส�หกิจขององค์กร
ุ
่
ใช้คว�มคิดสร�งสรรค์และบริห�รจัดก�รนวัตกรรมได้ต�มนโยบ�ย แผนแม่บทฯ และแผนปฏิบัติก�รประจำ�ปีอย่�งมีประสิทธิผล, M3.2.1.12 แผนแม่บทที่เกี่ยวข้อง อ�ทิ แผนปฏิบัติก�รดิจิทัล, HR Master Plan
้
ก�รติดต�มและร�ยง�นผลก�รดำ�เนินง�นต�มแผนแม่บทฯ และแผนปฏิบัติก�รประจำ�ปีแก่ผู้บริห�รและคณะกรรมก�ร M3.2.1.13 ผลก�รดำ�เนินง�นต�มตัวชี้วัดที่สำ�คัญ ทั้งในระดับองค์กร ส�ยง�น / หน่วยง�น และอื่นๆ ต�มมิติ LeTCI ทั้งที่เกี่ยวข้อง
ด้�นนวัตกรรมขององค์กรอย่�งสม่ำ�เสมออย่�งน้อยเป็นร�ยไตรม�ส กับ KM และ Innovation และผลที่เกิดจ�กก�รใช้ KM และ Innovation เป็นตัวขับเคลื่อนคว�มสำ�เร็จ
M3.1.3 ค่�นิยมและเสริมสร้�งวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นคว�มคิดสร้�งสรรค์และนวัตกรรม M3.2.2 แผนแม่บทก�รจัดก�รนวัตกรรม
องค์กรต้องกำ�หนดค่�นิยมที่มุ่งเสริมสร้�งให้เกิดพฤติกรรมที่มุ่งเน้นก�รใช้คว�มคิดสร้�งสรรค์และก�รจัดก�รนวัตกรรมอย่�งชัดเจน ผลักดัน องค์กรต้องกำ�หนดแผนแม่บทก�รจัดก�รนวัตกรรม ซ่งมีก�รระบุ เช่อมโยง และบูรณ�ก�ร ก�รใช้คว�มคิดสร�งสรรค์ (Creativity)
้
ึ
ื
ู
ู
ให้เกิดค่�นิยมดังกล่�วต�มเป้�หม�ย โดยจัดทำ�และดำ�เนินก�รต�มแผนเสริมสร้�งค่�นิยมทั้งระยะย�วและประจำ�ปี จนได้รับก�รยอมรับ ก�รจัดก�รคว�มร้ (KM) ก�รเรียนร้จ�กผลดำ�เนินง�นต�มตัวช้วัดทุกระดับเข�กับก�รจัดก�รนวัตกรรมขององค์กร รวมทั้งกำ�หนด
ี
้
จ�กผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภ�ยในและภ�ยนอกว่�เป็นองค์กรที่มีคว�มแข็งแกร่งต�มค่�นิยมที่กำ�หนด โดยคำ�นึงถึง ให้มีโครงก�ร / แผนง�น / กิจกรรม ที่สอดคล้องกับแผนแม่บท โดยควรคำ�นึงถึง
ิ
่
่
่
้
้
ิ
้
ุ
่
ั
M3.1.3.1 ก�รสือส�รค�นยมที่มงเสริมสร�งพฤตกรรมก�รใช้คว�มคิดสร�งสรรค์และก�รจัดก�รนวตกรรมแกผูมีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภ�ยใน M3.2.2.1 ก�รจัดอันดับคว�มสำ�คัญของง�น และก�รจัดสรรทรัพย�กรท�งก�รเงิน ก�รลงทุน และอื่นๆ (อ�ทิ บุคล�กร) สำ�หรับ
และภ�ยนอกทุกกลุ่ม ให้รับรู้ เข้�ใจ และนำ�ไปดำ�เนินก�รจนเกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กรในอน�คต ก�รดำ�เนินโครงก�ร / แผนง�น / กิจกรรม ให้เป็นไปต�มข้นตอนและเป้�หม�ย มีก�รประเมินเสี่ยงและคว�มค้มค�
ั
ุ
่
M3.1.3.2 ก�รจัดทำ�และดำ�เนินก�รต�มแผนเสริมสร�งค�นิยมทั้งระยะย�ว และประจำ�ปี เพื่อผนวกค�นิยมเข�เป็นส่วนหน่งของ พร้อมกำ�หนดม�ตรก�รบริห�รจัดก�รคว�มเสี่ยง
้
่
้
ึ
่
้
กระบวนก�รใช้คว�มคิดสร�งสรรค์ และก�รจัดก�รนวัตกรรม อ�ทิ ก�รพัฒน�ผลิตภัณฑ์และบริก�ร / ระบบง�น / M3.2.2.2 ก�รกำ�หนดเป้�ประสงค์ ตัวชี้วัด และค่�เป้�หม�ยทั้งด้�นก�รเงินและไม่ใช่ก�รเงิน ทั้งระดับผลผลิต (Output) และผลลัพธ์
กระบวนก�รปฏิบัติง�น / สภ�พแวดล้อมก�รปฏิบัติง�น / วัฒนธรรมองค์กร และ ก�รนำ�องค์กรของผู้บริห�รระดับสูง (Outcome) ทั้งระยะย�วและประจำ�ปี ที่มีคว�มท้�ท�ยอย่�งชัดเจน
M3.1.3.3 ก�รสำ�รวจก�รยอมรับจ�กผ้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภ�ยในและภ�ยนอกอย�งครบถ้วน โดยผลสำ�รวจพบว�บุคล�กรขององค์กร
่
่
ู
มีพฤติกรรมต�มค่�นิยมที่กำ�หนด M3.2.3 ก�รถ่�ยทอดกลยุทธ์ด้�นนวัตกรรมสู่ก�รปฏิบัติ
ู
่
้
้
ั
้
องค์กรต้องถ�ยทอดกลยุทธ์ด�นนวัตกรรมส่ก�รปฏิบัติก�ร ผ�นก�รส่อส�รแผนแม่บทฯ เป�ประสงค์ เป�หม�ยระยะย�วและระยะส้น
่
ื
M3.2 กลยุทธ์ด้�นนวัตกรรม ด้�นนวัตกรรม รวมทั้งจัดทำ�แผนปฏิบัติก�รในโครงก�ร / แผนง�น / กิจกรรม ประจำ�ปีทั่วทั้งองค์กร ให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภ�ยในและ
ภ�ยนอกองค์กร เพื่อนำ�ไปสู่ก�รปฏิบัติอย่�งทั่วถึง รวมทั้งกำ�กับติดต�มให้ก�รดำ�เนินง�นเกิดประสิทธิภ�พและประสิทธิผล โดยควรคำ�นึงถึง
่
องค์กรต้องว�งกลยุทธ์ด้�นนวัตกรรมและถ�ยทอดไปสู่ก�รปฏิบัติ โดยมีก�รจัดทำ�เป็นแผนแม่บทก�รจัดก�รนวัตกรรมทั้งระยะสั้นและระยะย�ว M3.2.3.1 ก�รกำ�หนดกรอบแนวท�งเพื่อติดต�มและประเมินสำ�เร็จทั้งในระดับผลผลิต (Output) และ ผลลัพธ์ (Outcome) ด้�นนวัตกรรม
มีก�รกำ�หนดเป้�ประสงค์ทั้งด้�นก�รเงินและไม่ใช่ก�รเงิน มีก�รกำ�หนดแนวท�งจัดสรรทรัพย�กรที่เพียงพอในกระบวนก�รพัฒน�นวัตกรรม รวมทั้ง ที่ชัดเจน
มีก�รติดต�มผลก�รดำ�เนินง�นให้เป็นไปต�มเป้�หม�ย M3.2.3.2 ก�รเก็บรวบรวมผลก�รดำ�เนินง�นในระบบ Digital เพื่อนำ�ไปสู่ก�รบริห�รจัดก�รได้อย่�งมีประสิทธิภ�พ โดยมีข้อมูลที่ครบถ้วน
ถูกต้อง แม่นยำ� และทันก�ล
M3.2.1 ก�รว�งกลยุทธ์ด้�นนวัตกรรม M3.2.3.3 ก�รสำ�รวจก�รรับรู้และเข้�ใจแผนแม่บทฯ และแผนปฏิบัติก�รประจำ�ปีของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งภ�ยในและภ�ยนอกองค์กร
้
้
องค์กรต้องว�งกลยุทธ์ด�นนวัตกรรมให้สอดคล้องและสนับสนุนทิศท�งกลยุทธ์และเป�หม�ยในก�รดำ�เนินธุรกิจขององค์กร แล้วจึงจัดทำ� / เป็นประจำ�ทุกปี
้
ี
ั
ั
ทบทวน แผนแม่บทก�รจัดก�รนวัตกรรมท้งระยะส้นและระยะย�ว ท่สอดคล้องต�มวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และเป�หม�ยหลักด�นนวัตกรรม
้
โดยรวบรวมและวิเคร�ะห์ปัจจัยภ�ยในและภ�ยนอกที่เกี่ยวข้องกับก�รบริห�รจัดก�รนวัตกรรม ทั้งนี้ปัจจัยภ�ยในและภ�ยนอกควรคำ�นึงถึง
M3.2.1.1 กรอบก�รบริห�รจัดก�รคว�มรู้ต�มม�ตรฐ�นที่เป็นที่ยอมรับ M3.3 ก�รพัฒน�นวัตกรรมเพื่อมุ่งเน้นลูกค้�และตล�ด
M3.2.1.2 กรอบก�รพัฒน�นวัตกรรมต�มม�ตรฐ�นที่เป็นที่ยอมรับ องคกรตองพัฒน�นวตกรรมเพอมงเนนลูกค้�และตล�ด โดยมีก�รรบฟังเสยงของลูกค�เพือน�ม�วเคร�ะห์คว�มตองก�รของลกค� แลวจึงพัฒน�
้
่
้
้
้
ู
ำ
ิ
ี
้
่
่
ั
ุ
ั
้
์
ื
M3.2.1.3 ผลก�รบริห�รจัดก�รคว�มรู้และก�รพัฒน�นวัตกรรมของ Best Practices นวัตกรรมให้สอดคล้องกับคว�มต้องก�รนั้น รวมทั้งต้องมีก�รนำ�เทคโนโลยีดิจิทัลม�ใช้ในก�รพัฒน�นวัตกรรมด้วย
M3.2.1.4 จุดแข็ง จุดอ่อน โอก�ส และอุปสรรคขององค์กร ผลก�รพัฒน�ก�รจัดก�รคว�มรู้และนวัตกรรมในปีที่ผ่�นม�ขององค์กร
M3.2.1.5 สัญญ�ณบ่งช้/ทิศท�งก�รเปลี่ยนแปลงที่สำ�คัญด้�นเทคโนโลยี เทคโนโลยีดิจิทัล ตล�ด คว�มนิยมของลูกค้� ก�รแข่งขัน M3.3.1 ก�รรวบรวมเสียงของลูกค้�
ี
และสภ�พแวดล้อมด้�นกฎระเบียบข้อบังคับ องค์กรต้องรวบรวมเสียงของลูกค้� (Voice of Customer : VOC) ทุกกลุ่มลูกค้�และตล�ด (ลูกค้�ปัจจุบัน อดีตลูกค้� ลูกค้�คู่แข่ง และ
M3.2.1.6 คว�มยั่งยืนและคว�มส�ม�รถพิเศษขององค์กร ลูกค้�ในอน�คต) และแบ่งประเภท VOC ต�มผลิตภัณฑ์และบริก�ร ก�รสนับสนุนลูกค้� และก�รสร้�งคว�มสัมพันธ์กับลูกค้� ผ่�นระบบ
M3.2.1.7 คว�มเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับก�รจัดก�รคว�มรู้และนวัตกรรม เทคโนโลยีส�รสนเทศหรือระบบเทคโนโลยีดิจิทัล ที่เป็นฐ�นข้อมูลกล�งขององค์กร
M3.2.1.8 ปัจจัยขับเคลื่อนมูลค่�ด้�นก�รจัดก�รคว�มรู้และนวัตกรรมขององค์กร
M3.2.1.9 คว�มส�ม�รถในก�รนำ�แผนแม่บทฯ ไปปฏิบัติ โดยพิจ�รณ�จ�กผลประเมินในปีที่ผ่�นม�
142 143