Page 24 - PIMS_Pocket Book_Test

S2.1.3 ก�รกำ�หนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ S2.2.2 ก�รถ่�ยทอดแผนปฏิบัติก�ร
องค์กรต้องกำ�หนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร ก�รเปลี่ยนแปลงสภ�พแวดล้อมในก�รดำ�เนินก�รที่สำ�คัญ ที่อ�จส่งผลกระทบ องค์กรต้องถ่�ยทอดแผนปฏิบัติก�รทั้งภ�ยใน และภ�ยนอกองค์กร พร้อมตัวชี้วัดที่สำ�คัญ ไปยังบุคล�กรที่เกี่ยวข้องทุกระดับทั่วทั้งองค์กร
ต่อองค์กร รวมถึงคว�มส�ม�รถในก�รแข่งขัน และก�รได้เปรียบท�งธุรกิจ เพื่อสร้�งนวัตกรรม โอก�สท�งธุรกิจ และคว�มยั่งยืนในระยะย�ว ตลอดจนพันธมิตร คู่ค้� และผู้ส่งมอบสำ�คัญที่เกี่ยวข้อง โดยควรพิจ�รณ�ประเด็น ดังนี้
โดยควรพิจ�รณ�ประเด็น ดังนี้ S2.2.2.1 ก�รถ่�ยทอดแผนปฏิบัติก�รมีคว�มชัดเจน ต้องยืนยันได้ว่�บุคล�กรทุกระดับ ตลอดจนพันธมิตร คู่ค้� และผู้ส่งมอบสำ�คัญ
S2.1.3.1 ก�รกำ�หนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ต้องก�รจะบรรลุให้ชัดเจนทั้งระยะสั้นและระยะย�ว ที่เก่ยวข้อง มีก�รดำ�เนินก�รที่สอดคล้องไปในแนวท�งเดียวกัน เพ่อสนับสนุนคว�มสำ�เร็จของแผนปฏิบัติก�รและเป้�หม�ย
ี
ื
S2.1.3.2 ก�รตรวจสอบคว�มสมดุลและสอดคล้องระหว�งวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์กับโอก�สเชิงกลยุทธ์และองค์ประกอบท่สำ�คัญต�ม S2.1.1.3 ที่กำ�หนด
ี
่
S2.1.3.3 ก�รออกแบบ/ทบทวนระบบง�น เพื่อสนับสนุนก�รดำ�เนินง�นขององค์กรให้บรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่กำ�หนดไว้ S2.2.2.2 ก�รกำ�หนดตัวช้วัดระดับแผนง�นและโครงก�ร เพื่อติดต�มคว�มสำ�เร็จในเชิงผลผลิตและผลลัพธ์ รวมไปถึงตัวช้วัดผล
ี
ี
ก�รดำ�เนินง�นและค่�เป้�หม�ย สอดคล้องและบูรณ�ก�รกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และเป้�หม�ยระดับองค์กรที่กำ�หนดไว้
S2.1.4 ก�รกำ�หนดกลยุทธ์องค์กร S2.2.2.3 ก�รถ่�ยทอดตัวชี้วัดระดับองค์กรสู่ตัวชี้วัดระดับแผนง�นและโครงก�ร ต้องยืนยันได้ว่�บุคล�กรทุกระดับ ตลอดจนพันธมิตร
ู
้
ื
ู
องค์กรต้องกำ�หนดกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ คำ�นึงถึงเป้�หม�ยที่สำ�คัญ ก�รสร�งคว�มได้เปรียบท�งก�รแข่งขัน ค่ค้� และผ้ส่งมอบสำ�คัญที่เก่ยวข้อง มีก�รดำ�เนินก�รที่สอดคล้องไปในแนวท�งเดียวกัน พร้อมทั้งเช่อมโยงกับระบบ
ี
ต�มเป้�หม�ยที่กำ�หนด โดยควรพิจ�รณ�ประเด็น ดังนี้ ประเมินผลขององค์กร เพื่อสนับสนุนคว�มสำ�เร็จของแผนปฏิบัติก�รและเป้�หม�ยที่กำ�หนด
S2.1.4.1 ก�รกำ�หนดกลยุทธ์ระดับองค์กร สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ เพื่อกำ�หนดก�รดำ�เนินง�นที่สำ�คัญขององค์กร
สร้�งคว�มได้เปรียบท�งก�รแข่งขัน และตอบสนองต่อสภ�พแวดล้อมทั้งภ�ยในและภ�ยนอกด้�นตล�ด ลูกค้� ระบบง�นและ S2.2.3 ก�รติดต�ม วิเคร�ะห์ผลก�รดำ�เนินง�นต�มแผนปฏิบัติก�ร และก�รปรับเปลี่ยนแผนง�น
่
์
้
้
ั
ื
กระบวนก�รทำ�ง�นที่สำ�คัญรวมถึงก�รสร้�งนวัตกรรม องค์กรต้องประเมินผลก�รถ�ยทอดแผนกลยุทธในระดับผูบรห�รและพนกง�น โดยใชเครองมือสำ�หรับก�รประเมินอย่�งเหม�ะสม รวมทัง ้
่
ิ
ี
S2.1.4.2 ก�รแสดงคว�มเชื่อมโยงระหว่�งกลยุทธ์ที่สนับสนุนซึ่งกันและกันโดยเลือกใช้เครื่องต่�งๆ ที่มีอย่�งเหม�ะสม อ�ทิ แผนที่กลยุทธ์ มีก�รว�งระบบวัดผลก�รดำ�เนินก�รที่บูรณ�ก�รกับตัวช้วัดเชิงกลยุทธ์ ก�รปฏิบัติก�ร และคว�มเสี่ยงที่สำ�คัญขององค์กร และมีก�รติดต�ม
เป็นต้น ครอบคลุมมุมมองที่ส่งผลต่อคว�มสำ�เร็จขององค์กรในทุกด้�น อ�ทิ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สังคม กระบวนก�รภ�ยใน เป็นต้น อย่�งสม่ำ�เสมอเพื่อห�โอก�สในก�รปรับปรุงและสร้�งนวัตกรรม
S2.2.4 ระบบวัดผลก�รดำ�เนินก�ร ก�รติดต�ม วิเคร�ะห์ผลก�รดำ�เนินก�รต�มแผนปฏิบัติก�รและปรับเปลี่ยนแผนง�น
S2.2 ก�รถ่�ยทอดกลยุทธ์เพื่อนำ�ไปปฏิบัติ องค์กรต้องกำ�หนดระบบวัดผล ติดต�ม วิเคร�ะห์ผลก�รดำ�เนินก�รตลอดจนผลสำ�เร็จต�มแผนปฏิบัติก�ร รวมถึงค�ดก�รณ์ผลก�รดำ�เนินง�น
ู
องค์กรต้องมีก�รถ�ยทอดกลยุทธ์ ผ�นก�รจัดทำ�แผนธุรกิจ และแผนปฏิบัติก�รขององค์กรนำ�ไปส่ก�รปฏิบัติ ระบุคว�มรับผิดชอบอย�งมีประสิทธิภ�พ ของตัวชี้วัดที่สำ�คัญ และควรพิจ�รณ�ปรับเปลี่ยนแผนง�น ดังนี้
่
่
่
ครอบคลุมผู้บริห�รและพนักง�นทุกระดับ เพื่อให้องค์กรส�ม�รถบรรลุเป้�หม�ย และสอดคล้องกับกลยุทธ์ที่กำ�หนดไว้ S2.2.4.1 ก�รว�งระบบวัดผลก�รดำ�เนินก�รขององค์กร ที่บูรณ�ก�รกับตัววัดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ แผนปฏิบัติก�รและคว�มเสี่ยง
ขององค์กร ซึ่งประกอบด้วยตัวชี้วัดผลก�รดำ�เนินก�รโดยรวมขององค์กร ตัวชี้วัดท�งก�รเงินที่สำ�คัญ ตัววัดเชิงเปรียบเทียบ
S2.2.1 ก�รจัดทำ�แผนธุรกิจ และแผนปฏิบัติก�ร ตัววัดด้�นลูกค�และตล�ด ตัววัดด้�นคว�มเส่ยงองค์กร ตลอดจนตัววัดที่ไวต่อก�รเปลี่ยนแปลงเพื่อสนับสนุนก�รตัดสินใจ
้
ี
องค์กรต้องจัดทำ�แผนธุรกิจ และแผนปฏิบัติก�รโดยก�รจัดทำ�แผนต้องเป็นไปในรูปแบบเดียวกันและส�ม�รถเช่อมโยงตัวช้วัด ปรับตัวที่รวดเร็วขององค์กร
ี
ื
จ�กระดับผู้บริห�รไปสู่ระดับพนักง�นได้ โดยควรพิจ�รณ�ประเด็น ดังนี้ S2.2.4.2 ก�รติดต�มผลก�รดำ�เนินก�รขององค์กร ทั้งผลก�รดำ�เนินก�รโดยรวม ผลลัพธ์ท�งก�รเงิน ผลลัพธ์เชิงเปรียบเทียบ ผลลัพธ์
S2.2.1.1 ก�รจัดทำ�แผนธุรกิจ และแผนปฏิบัติก�รมีคว�มชัดเจน ตอบสนองต่อวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และเป้�หม�ยที่กำ�หนดไว้ ด้�นลูกค� และตล�ด ผลสำ�เร็จต�มแผนปฏิบัติก�ร ผลลัพธ์ก�รบริห�รคว�มเส่ยง ตลอดจนก�รวิเคร�ะห์ถึงตัวช้วัดกระบวนก�ร
ี
ี
้
S2.2.1.2 ก�รวิเคร�ะห์คว�มเสี่ยงของแผนปฏิบัติก�รที่อ�จทำ�ให้องค์กรไม่ส�ม�รถบรรลุกลยุทธ์ หรือเป้�หม�ยที่กำ�หนดไว โดยใช ้ หรือระบบก�รแจ้งเตือนเบื้องต้นซึ่งมีคว�มจำ�เป็นต่อก�รปรับกระบวนก�รว�งแผน และปรับตัวให้ทันก�รเปลี่ยนแปลงที่เกิดข้น
ึ
้
ก�รประเมินโอก�ส และระดับคว�มรุนแรง ทั้งด้�นก�รเงิน ด้�นปฏิบัติก�ร และอื่นๆ พร้อมกำ�หนดม�ตรก�รในก�รจัดก�ร S2.2.4.3 ก�รค�ดก�รณ์ผลก�รดำ�เนินง�น โดยเปรียบเทียบกับเป้�หม�ยประจำ�ปี ผลก�รดำ�เนินง�นที่ผ่�นม� รวมถึงคู่เทียบ คู่แข่งขัน
รวมถึงเป้�หม�ยของระดับคว�มเสี่ยงคงเหลือที่ยอมรับได้ รวมถึงส�ม�รถปรับเปลี่ยนแผนก�รดำ�เนินก�ร ในกรณีที่ผลก�รค�ดก�รณ์ไม่เป็นไปต�มเป้�หม�ยที่กำ�หนดไว้
ิ
้
ุ
่
ั
่
์
์
่
S2.2.1.3 ก�รจัดสรรทรัพย�กรทั้งด้�นก�รเงิน เทคโนโลยีและอื่นๆ ต้องคำ�นึงถึงคว�มเพียงพอของทรัพย�กร จัดสรรงบประม�ณได้ S2.2.4.4 ก�รปรบเปลียนแผนปฏิบัตก�ร (ต�มปกติ และสถ�นก�รณเปลียนแปลงอย่�งรวดเรว) โดยก�หนดจุดกระตนทีสัมพันธกบ
ั
ำ
็
ต�มแผนง�นที่กำ�หนด รวมถึงคว�มเสี่ยงด้�นคว�มมั่นคงท�งก�รเงินและก�รบรรลุพันธะผูกพันท�งก�รเงิน ตัวชี้วัดกระบวนก�รของแผนปฏิบัติก�ร
24 25