Page 18 - S1 Edit 29.09.63

B5.5 การบริหารความสัมพันธกับผูคา (Supplier Relationship Management)
บริหารความสัมพันธกับผูคาโดยการแบงระดับความสัมพันธและผลการดำเนินงานของผูคา เพื่อยกระดับผลการดำเนินการของผูคา และสรางความ
พึงพอใจใหผูมีสวนไดสวนเสีย รวมถึงมั�นใจไดวาการดำเนินการมีความสอดคลองกับกลยุทธการจัดหาและการบริหารกลุมการจัดหา รวมทั้งเงื่อนไข
ขอกำหนด / สัญญา

B5.5.1 การแบงระดับความสัมพันธ (Relationship classification)
แบงระดับความสัมพันธของผูคาตามวัตถุประสงคทั้งระยะสั้น ระยะยาว และความเสี่ยงตางๆ รวมถึงจำแนกผูคาเพื่อใหบริหารจัดการความสำ
พันธไดอยางเหมาะสม

B5.5.2 การสรางความสัมพันธกับผูคา
กำหนดกระบวนการสรางความสัมพันธกับผูคาตามระดับความสัมพันธกับผูคาที่ไดจำแนกไว เพื่อใหองคกรสามารถดำเนินธุรกิจและพัฒนางาน
บริหารจัดการหวงโซอุปทานไดอยางยั�งยืน

B5.5.3 การบริหารจัดการผูคาอยางยั�งยืน
กำหนดแนวทางการบริหารจัดการผูคาอยางยั�งยืนและสนับสนุนใหผูคาดำเนินงานตามแนวทางการปฏิบัติดังกลาว มีกระบวนการตรวจสอบการ
ดำเนินงานของผูคาไปในทิศทางเดียวกับองคกร รวมทั้งพัฒนาระบบการบริหารงานรวมกับผูคา

B5.6 การบริหารคลังพัสดุ (Materials and Inventory Management)

บริหารคลังพัสดุอยางเปนระบบ ตั้งแตการกำหนดกลยุทธ การจัดหา การรับเขา การเก็บรักษา และการจายพัสดุ รวมทั้งตองมีการควบคุมการ
สูญหาย การตัดจำหนาย Dead Stock และปฏิบัติตามขอกำหนดดาน SSHE เพื่อสรางความสมดุลระหวางปริมาณพัสดุคงคลังกับตนทุนและ
สนับสนุนการปฏิบัติการขององคกร

B5.6.1 การกำหนดกลยุทธพัสดุคงคลังและคลังพัสดุ
กำหนด ทบทวน ปรับปรุง กลยุทธพัสดุคงคลังและคลังพัสดุ โดยคำนึงถึงการปฏิบัติการผลิตและบำรุงรักษาทั้งในแง Reliability & Asset
Integrity และ Materials management รวมถึงปจจัยสำคัญดานสภาวะวิกฤตของพัสดุคงคลัง, ระดับพัสดุที่เหมาะสม, การมีสวนรวมของ
ผูคา และระยะเวลาเก็บพัสดุ

B5.6.2 การกำหนดกระบวนการควบคุมพัสดุคงคลัง
กำหนด ทบทวน ปรับปรุง กระบวนการควบคุมพัสดุคงคลัง เพื่อใหระดับพัสดุคงคลังมีความเพียงพอและถูกตอง โดยมีการกำหนดระดับการ
ใหบริการของคลังพัสดุ (SLA) ที่ตอบสนองความตองการของผูใชงาน การรักษาระดับคงคลัง (Stock Keeping Unit) การตรวจสอบ ติดตาม
(Inventory Control) พัสดุคงคลังใหถูกตอง การสรางมาตรฐานและกำหนดวิธีปฏิบัติงาน