Page 30 - S1 Edit 29.09.63

M4.4 การจัดการเหตุฉุกเฉิน ภาวะวิกฤต และความตอเน��องทางธุรกิจ

จัดการเหตุฉุกเฉิน ภาวะวิกฤต และความตอเน��องทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นไดอยางมีประสิทธิภาพ

M4.4.1 การเตรียมความพรอมและตอบสนองตอเหตุฉุกเฉิน
จัดทำแผนการจัดการเหตุฉุกเฉิน ภาวะวิกฤต และความตอเน��องทางธุรกิจ ที่สอดคลองกับประเด็นความเสี่ยงในสถานการณฉุกเฉิน ครอบคลุม
การฟนฟูภายหลังเกิดเหตุ รวมถึงแผนสนับสนุนที่เกี่ยวของ

M4.4.2 การจัดทำแผนสื่อสารในภาวะวิกฤต
จัดทำแผนสื่อสารในภาวะวิกฤต ใหครอบคลุมการสื่อสารทั้งภายใน และภายนอก

M4.4.3 การกำหนดหนาที่ความรับผิดชอบ
กำหนดหนาที่ความรับผิดชอบ ฝกอบรมทีมงานที่เกี่ยวของกับการจัดการเหตุฉุกเฉิน ภาวะวิกฤต และความตอเน��องทางธุรกิจ จัดหาและบำรุง
รักษาอุปกรณตอบสนองที่จำเปน รวมทั้งการคงไวซึ�งการประสานงานขอความชวยเหลือจากหนวยงานสนับสนุนภายนอก

M4.4.4 การฝกซอมการดำเนินการตามแผน
ฝกซอมการดำเนินการตามแผนจัดการเหตุฉุกเฉิน ภาวะวิกฤต และความตอเน��องทางธุรกิจ รวมถึงแผนสื่อสารในภาวะวิกฤต และแผนสนับสนุน
ที่เกี่ยวของ

M4.3 การจัดการอุบัติการณ M4.4.5 การสื่อความแผน

รายงาน สอบสวน และวิเคราะหอุบัติการณ ดำเนินการแกไขและปองกัน ตลอดจนจัดใหมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู กระบวนการ และผลที่ไดจากการ สื่อความแผนจัดการเหตุฉุกเฉิน ภาวะวิกฤต และความตอเน��องทางธุรกิจ แผนสื่อสารในภาวะวิกฤติ และแผนสนับสนุนที่เกี่ยวของ รวมถึง
แผนการฝกซอมใหผูมีสวนไดสวนเสียที่เกี่ยวของรับทราบเปนระยะ
สอบสวนอุบัติการณ
M4.4.6 การจัดทำรายงาน ทบทวน และปรับปรุงเอกสาร
M4.3.1 การรายงานอุบัติการณ จัดทำรายงานการวิเคราะหผลกระทบทางธุรกิจและสรุปผลการฝกซอมการตอบสนองตอเหตุฉุกเฉิน รวมถึงทบทวนและปรับปรุงแผนจัดการ
กำหนดกระบวนการรายงาน มาตรการแกไข ปองกัน และสอบสวนอุบัติการณ ทั้งในการดำเนินงานปกติ ไมปกติ ฉุกเฉิน และที่ทำใหธุรกิจหยุด เหตุฉุกเฉิน ภาวะวิกฤต และความตอเน��องทางธุรกิจ และเอกสารที่เกี่ยวของใหเปนปจจุบัน
ชะงัก โดยคำนึงถึงการแกไขเบื้องตน การรายงานอุบัติการณ การสอบสวนอุบัติการณ การกำหนดแนวทางแกไขและการติดตามการดำเนินการ
แกไขและปองกันจนกระทั�งดำเนินการแลวเสร็จอยางทันทวงที

M4.3.2 การวิเคราะหอุบัติการณ และกำหนดมาตรการเชิงรุก
วิเคราะหแนวโนมการเกิดอุบัติการณและกำหนดมาตรการเชิงรุกเพื่อลดโอกาสและความรุนแรงของอุบัติการณ

M4.3.3 การสงเสริมใหมีการแลกเปลี่ยนการเรียนรู
สื่อสาร และสงเสริมใหมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู จากการสอบสวนอุบัติการณ ใหกับผูมีสวนไดสวนเสียที่เกี่ยวของเพื่อกำหนดแนวทาง
ในการปองกันในอนาคต