Page 82 - 研精醫訊125期

80 人物採訪｜校園抗疫第一線｜防疫小組 朱育秀主任

學，看有什麼技巧能增進線上課程的
效果，所以也希望同學們能尊重老師
們的付出。

學生回報、意見反應管道

¶ 小尖兵 LINE 群組 以我們覺得這是可以比較直接解決問
當初創立的初衷在於需要一個管 題的方式。剛推行線上課程那陣子，同

道宣導同學新的防疫資訊或是該注意 學也會反映：「有某幾堂課還沒有線上
的事項，同學也有直接的管道可以回 課程。」我就可以馬上回報給教務處，
應我們。在群組裡，如果同學問疫情執 教務處會馬上連絡老師。所以這就是
行相關的事情，我們會直接回答。此外， 一個比較直接的管道，那涉及隱私的

我們有事需要請大家幫忙時，有這個 部分當然得私下解決。
群組會比較方便。
當然，牽涉到隱私的部分，不能直 ¶ 防疫通報專線
接在群組裡面討論。例如連假那時，同 疫情相關問題都可以直接打電話

學會問：「我們班有誰到人群擁擠處， 到健康中心，那邊能夠直接回覆同學
要不要請假？」我們會直接答覆，但有 的問題，或是再轉接給我，若是我無
的同學狀況可能更複雜，要把那位同 法回答的問題，我會請同學留下資料，
學的隱私講出來才能描述，這樣就必 再轉達給相關處室處理。防疫資訊上

須私底下聯絡，畢竟我們也不能保證 都有健康中心的聯絡電話，若覺得寫
其他幹部不會亂傳，像有幹部也會問我： email 可能會被忽略，致電給校安跟健
「能不能請同學直接加妳的 LINE？」 康中心一定會有人接聽。所以我們會
這樣我就能迅速掌握狀況，不須透過 灌輸同學一個概念：「當同學不清楚應

層層的聯絡。 該找誰的時候，可以先詢問健康中心」，
有的系上同學沒什麼狀況，幹部 我們會再協助同學做後續處理。如同
會覺得群組只是轉手一些資訊，但這 患者先送到家醫科做初步診斷，再進
對我們下達訊息可說是非常重要的， 一步送去專門單位治療。如果同學的

因為很多事項需要即時傳達給同學， 問題還沒有解決，可以繼續和健康中
若是放在網站公告上同學也不見得會 心反應，我們就會再追蹤負責單位；
去看，但 LINE 群組應該都會去看，所 如果同學想要更直接地了解狀況，我