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Otros elementos incluidos en el soporte y mantenimiento en cada nivel
Soporte presencial en Medellín (consultor con sede en la oficina de UPWARE SOFT de la ciudad)
Ingeniería de detalle de nuevos desarrollos*
Horas de capacitación virtual por año**
Help Desk
Aspectos por nivel
Nivel 1 - Premium
Si No No
Si No No 60 40 20
Nivel 2 - Gold
Nivel 3 - Básico
*Si no están incluidos, cada solicitud de cotización tendrá un costo ** Las horas de capacitación no son acumulables año por año
