Page 162 - Manual técnicas comerciales
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instantánea. También hay que destacar que a este tipo de consumidor le
suele interesar especialmente la diferencia entre las temáticas o las distintas
mecánicas de juego, estableciendo rápidamente preferencias entre ellas.
En cuanto a su distribución a través de establecimientos de nuestra
zona de influencia, tenemos que recordar que cada tipo de producto (Cupón,
Juego activo o Lotería Instantánea) tiene una motivación de consumo
diferente, por lo que, en cada caso, trataremos de satisfacer las demandas
que mejor se adecuen. Por ejemplo, en un establecimiento donde la clientela
sea fija, es posible que interese fomentar el juego en grupo, por lo que el
Eurojackpot tiene las suficientes opciones de apuesta múltiple como para
satisfacer cualquier tipo de demanda.
3.4. PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
Hasta ahora hemos visto las modalidades de productos relacionados
con las loterías, pero desde 2018 la ONCE ha optado por comercializar, de
manera complementaria, otro tipo de productos que no son de juego, y que
basan su venta en la versatilidad y conectividad del TPV.
Su finalidad es la de modernizar la marca ONCE y atraer hacia los
vendedores perfiles de clientes que hasta ahora se encontraban alejados de
nuestra red principal y de nuestros productos de juego. Por eso, el objetivo
esencial es tratar de que conozcan nuestros productos de juego y, cuando
sea posible, fidelizarlos mediante una atención personalizada, mostrándoles
los beneficios de los productos que les puedan resultar más atractivos.
El tipo de público cercano a estos nuevos productos es joven (entre 18
y 35 años), usuario habitual de nuevas tecnologías y poco conocedor del
mundo de las loterías. De ahí el interés que esta nueva oferta tiene para
nosotros como fuente de captación de clientes potenciales.
Los productos de este tipo que se comercializan normalmente se
encuentran en el entorno de la distribución de productos de ocio a través de
las nuevas tecnologías, o bien, en el de servicios financieros (dinero
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