Page 74 - Manual técnicas comerciales

en cuenta por su relación con la consecución de los objetivos favorecida por
un clima motivante.

Estas dimensiones son las que se indican a continuación:

• Flexibilidad: grado en el que los individuos perciben

restricciones o por el contrario flexibilidad. La observación de
esta dimensión nos ayuda a ver hasta qué punto las reglas,

políticas, procedimientos, prácticas son necesarias o interfieren
en la ejecución del trabajo. También refleja la medida en que la

organización acepta nuevas ideas.

• Responsabilidad: grado en que los/as componentes perciben que
se les delega autoridad y pueden desempeñar sus trabajos sin

tener que consultar constantemente a su supervisor/a y la

medida en que sienten que la responsabilidad del resultado está
en ellos/as.

• Estándares: la percepción que tienen los/as empleados/as del

énfasis que los/s directivos/as ponen en el desempeño del
trabajo. Incluye el grado en que sienten que se establecen metas

realistas, pero, retadoras.

• Recompensas: el grado en que los individuos perciben que son
reconocidos y recompensados por un buen trabajo y que esto se

relaciona con los diferentes niveles de desempeño.

• Claridad: el grado en que los/as individuos perciben que las

metas, los procedimientos, las estructuras organizativas y el
flujo de trabajo, están claramente definidos, de manera que todo

el mundo sabe lo que tiene que hacer y la relación que esto
guarda con los objetivos generales de la organización.

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