Page 19 - คำอภิธานศัพท์
P. 19
หมวด ว 14
28
วงจรคุณภำพเดมมิ่ง
(Deming Cycle: PDCA)
หมายถึง กระบวนการบริหารงานอย่างมีคุณภาพในการด าเนินงานควบคุมคุณภาพ
เป็นวงจรพัฒนาคุณภาพงานจากการเผยแพร่ของ Deming ซึ่งประกอบด้วยวางแผน (Plan)
ปฏิบัติ (Do) ตรวจสอบ (Check) ปรับปรุงแก้ไข (Action) วงจร PDCA มีขั้นตอนดังนี้
การวางแผน (Plan) ก าหนดแผนที่สามารถด าเนินการให้บรรลุตามปรัชญาและ
วสัยทัศน์ที่ก าหนดไว้ มีการก าหนดตัวชวัดคณภาพและเกณฑ์ตัดสิน โดยพิจารณาท าแผน
ี้
ุ
ิ
เครื่องมือตัดสินที่สอดคล้องและตอบสนองการด าเนินงานที่มุ่งสู่คณภาพที่พึงประสงค์เป็น
ุ
ส าคัญ
การด าเนินงานตามแผน (Do) สร้างความตระหนักให้กับบุคลากรของสถานศึกษา
ให้ปฏิบัติภารกิจที่ได้วางแผนไว้โดยอาศัยการด าเนินงานตามโครงการและกิจกรรมที่ก าหนด
ตามแผน ด้วยวิถีชีวิตและการท างานอย่างมีคุณภาพ
การตรวจสอบและประเมิน
(Check) เป็นการก ากับติดตามประเมินการด าเนินงานตามแผนที่วางไว้สถานศึกษา
่
ิ
จะต้องวเคราะห์สภาพการด าเนินงานของตนเองในแต่ละชวงการด าเนินงาน และ
ั
่
ี้
เปรียบเทียบผลการด าเนินงานตามตัวชวดและเกณฑ์ตัดสิน เพื่อตัดสินวาการด าเนินงาน
คุณภาพตามที่ต้องการหรือไม่เพราะเหตุใด
การน าผลการประเมินมาปรับปรุง (Act) เมื่อผ่านขนตอนการตรวจสอบและ
ั้
ประเมินแล้ว ต้องน าผลการประเมินมาปรับปรุง โดยส่งขอมูลย้อนกลับไปให้ผู้เกี่ยวข้องใน
้
การด าเนินงานในหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวของได้รับรู้ถงผลงานของตัวเองวาเป็นอย่างไร
้
ึ
่
และควรปรับปรุงต่อไปอย่างไร จึงจะเพิ่มประสิทธภาพสูงสุด และด าเนินการแก้ไขตาม
ิ
ระบบ
