Page 210 - Inovacije i izazovi u obrazovanju i sestrinskoj skrbi - KNJIGA SAŽETAKA
P. 210
INOVACIJE I IZAZOVI U OBRAZOVANJU I SESTRINSKOJ SKRBI - KNJIGA SAŽETAKA
Ines Grgurević, mag. med. techn.
Škola za medicinske sestre Vinogradska, Zagreb
Martina Petrović, mag. med. techn.
Škola za medicinske sestre Vinogradska, Zagreb
Verbalna i neverbalna komunikacija
Komunikacija je proces razmjene informacija preko dogovorenog sistema znakova, odnosno
proces slanja informacija sebi ili drugoj osobi. Komunikaciju dijelimo na verbalnu i neverbalnu
komunikaciju. Komunikacija u kojoj se komunicira riječima naziva se verbalnom
komunikacijom, a osnovni komunikacijski alat među ljudima jest jezik. Neverbalna
komunikacija jest komunikacija bez riječi. Komunikaciju je nemoguće izbjeći, upravo zbog
načina na koji neverbalno komuniciramo. Na posteru ćemo prikazati podjelu komunikacijskog
procesa, znakove verbalne i neverbalne komunikacije, načine komuniciranja s bolesnikom te
objasniti važnost verbalne i neverbalne komunikacije s bolesnikom.
Ključne riječi: komunikacija, verbalna komunikacija, neverbalna komunikacija, geste, govor
tijela
210
