Page 5 - SK쉴더스 영업구성원 서비스 강령
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여러분들의 서비스 자부심 어느정도 인가요? 두번째 질문드립니다.
고객에게 연락 또는 현장 방문 시 부재중일 경우 요청 고객에게
안내 메시지를 남기시고 계신가요?
고객요청으로 타 부서에 업무 처리를 요청한 건에 대한 완료 여부를
고객에게 직접 확인하고 계신가요?
7 고객에게 업무 처리 일정이나 약속을 정할 경우 애매한 기간 보다
정확한 날짜, 시간으로 안내하고 계신가요?
8 고객의 불평/불만에 대해 적극적으로 응대하고 계신가요?
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