Page 39 - รายงานวิจัยเรื่อง ภาพลักษณ์และการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการของประชาชน -สมบูรณ์
P. 39
31
ื
ิ
ุ
ิ
ิ
ตารางที่ 4.9 แสดงจ านวนและร้อยละของกล่มตัวอย่างของการตัดสนใจเลอกใช้บรการ บรษัท เอไอเอ จ ากัด
้
ระดับการตัดสนใจเลอกใชบริการ
ิ
ื
ิ
ประเด็นการตัดสนใจเลอกใชบริการ มาก ปาน น้อย
้
ื
ุ
ุ
ที่สด มาก กลาง น้อย ที่สด
(5) (4) (3) (2) (1)
ิ
้
้
ดานการตัดสนใจเลอกใชบริการ
ื
ิ
ิ
ิ
9. ตัดสนใจใช้บรการบรษัท เอไอเอ จ ากัดเพราะความสะดวก 50 คน 118 คน 30 คน 2 คน
็
รวดเรวและประหยัดค่าใช้จ่าย 0
ื
็
(ค่าเฉลี่ย = 4.08) (มากหรอเหนด้วย) 25.0% 59.0% 15.0% 1.0%
ิ
10. ตัดสนใจใช้บรการเพราะมีความปลอดภัยในการใช้บรการ 67 คน 114 คน 19 คน
ิ
ิ
ิ
บรษัท เอไอเอ จ ากัด 0 0
(ค่าเฉลี่ย = 4.24) (มากทสดหรอเหนด้วยอย่างย่ง) 33.5% 57.0 9.5%
่
ี
ื
ุ
็
ิ
ิ
11. พิจารณาจากประสทธภาพในการให้บรการและความ 57 คน 120 คน 23 คน 0 0
ิ
ิ
ิ
คุ้มครอง ของกรมธรรม์ของบรษัท เอไอเอ จ ากัด 28.5% 60.0% 11.5%
็
ื
(ค่าเฉลี่ย = 4.17) (มากหรอเหนด้วย)
ื่
12. ตัดสนใจจากสอโฆษณาและภาพลักษณ์ของ 83 คน 90 คน 25 คน 1 คน 1 คน
ิ
ิ
บรษัท เอไอเอ จ ากัด 41.5% 45.0% 12.5% .5% .5%
ิ
็
ี
่
(ค่าเฉลี่ย = 4.27) (มากทสดหรอเหนด้วยอย่างย่ง)
ื
ุ
ิ
ุ
จากตารางที่ 4.9 แสดงจ านวนและร้อยละของกล่มตัวอย่างของการตัดสนใจเลือกใช้บรการ บรษัท เอไอเอ จ ากัด
ิ
ิ
ิ
ื
้
้
ดานการตัดสนใจเลอกใชบริการ
่
9. ตัดสนใจใชบริการบริษัท เอไอเอ จ ากัด เพราะความสะดวกรวดเร็วและประหยัดคาใชจาย
่
้
ิ
้
(คาเฉลี่ย = 4.08) (มาก)
่
็
การตัดสนใจเลือกใช้บรการ มากที่สดจ านวน 50 คน คิดเปนร้อยละ 25.0% มากจ านวน 118 คน คิดเปน
ุ
ิ
ิ
็
็
้
็
ิ
้
ิ
รอยละ59.0% ปานกลางจ านวน 30 คน คดเปนรอยละ 15.0% น้อยจ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 1.0% และ
้
น้อยที่สดจ านวน 0 คน
ุ
