Page 40 - รายงานวิจัยเรื่อง ภาพลักษณ์และการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการของประชาชน -สมบูรณ์
P. 40
32
ิ
้
้
10. ตัดสนใจใชบริการเพราะมีความปลอดภัยในการใชบริการ บริษัท เอไอเอ จ ากัด
่
ุ
(คาเฉลี่ย = 4.24) (มากที่สด)
การตัดสนใจเลือกใช้บรการ มากที่สด จ านวน 67 คน คิดเปนร้อยละ 33.5% มากจ านวน 114 คน คิดเปน
ิ
็
็
ิ
ุ
็
ุ
ร้อยละ 57.0 ปานกลาง จ านวน 19 คน คิดเปนร้อยละ 9.5% น้อยจ านวน 0 คน และน้อยที่สดจ านวน 0 คน
ิ
้
์
ิ
ิ
้
11. พิจารณาจากประสทธิภาพในการใหบรการและความคุมครองของกรมธรรมของบรษัท เอไอเอ จ ากัด
ื
้
(คาเฉลี่ย = 4.17) (มากหรอเห็นดวย)
่
็
การตัดสนใจเลือกใช้บรการ มากที่สดจ านวน 57 คน คิดเปนร้อยละ 28.5% มากจ านวน 120 คน คิดเปน
็
ุ
ิ
ิ
ร้อยละ 60.0% ปานกลาง จ านวน 23 คน คิดเปนร้อยละ 11.5% น้อยจ านวน 0 คน และน้อยที่สดจ านวน 0 คน
็
ุ
12. ตัดสนใจจากสอโฆษณาและภาพลักษณ์ของบริษัท เอไอเอ จ ากัด
ิ
ื่
(คาเฉลี่ย = 4.27) (มากที่สด)
ุ
่
การตัดสนใจเลือกใช้บรการ มากที่สดจ านวน 83 คน คิดเปนร้อยละ 41.5% มากจ านวน 90 คน คิดเปน
ุ
ิ
็
ิ
็
ร้อยละ 45.0% ปานกลาง จ านวน 25 คน คิดเปนร้อยละ 12.5% น้อยจ านวน 1 คน คิดเปนร้อยละ 0.5% และน้อย
็
็
ุ
็
ที่สด 1 คน คิดเปนร้อยละ 0.5%
ตอนที่ 4 ผลการทดสอบสมมติฐาน
ตารางที่ 4.10 แสดงตารางการเปรยบเทียบภาพลักษณ์และพฤตกรรมการตัดสนใจในการเลอกใช้บรการของ
ิ
ื
ิ
ี
ิ
ประชาชน ในเขตกรงเทพมหานคร ที่มีต่อ บรษัท เอไอเอ จ ากัด ของเพศชาย เพศหญิงและเพศอื่น ๆ
ิ
ุ
้
การรับรภาพลักษณ์ของ
ู
เพศ df. .sig
บริษัท เอไอเอ จ ากัด
ชาย 95
หญิง 98
อื่น ๆ 7
รวม 200 2 0.41
ู
์
จากตารางที่ 4.10 ผลการวิจัยผลพบว่า เพศที่แตกต่างกันมีการรบร้ภาพลักษณของ บรษัท เอไอเอ จ ากัด ทไม่
ี่
ิ
ั
แตกต่างกันอย่างมีนัยส าคัญทางสถิตที่ระดับ 0.05 (X = 0.41 ; p> 0.05)
ิ
2
