Page 38 - نماذج الجودة / تصميم مها فضلون ب97

‫مو ج ياس ر ا المستفيدين ( م ترح )‬

‫الاسم ( اختياري )‬

‫الوقت ‪:‬‬ ‫) الموافق ‪ 143 / /‬هـ‬ ‫اليوم (‬

‫الخدمة الت لبها أو حصل عليها المستفيد‪:‬‬ ‫و‬

‫‪................................................................................................................ .......................................................‬‬

‫‪.......................................................................................................................................................................‬‬

‫أ المستفيد ‪ . . .‬الس علي ورحمة الله وبركات‬
‫تسعى الإدارة العامة للتعلي بمنط ة المدينتة المنتورة إلتى تحستين الختدمات الم دمتة للمستتفيدين‪ ،‬لت لك إ نتا‬
‫تطل إلى التعاون معنا ومشاركتنا ر د وا الخدمات من تحديد مناسبة عنا ر الت يي المو حة‬

‫الجدو أد اه بو ع مة ( ‪ ) ‬على ت ديرك لجودة الخدمة‪ ،‬م ش ر ا لتعاو ك معنا‪.‬‬

‫ير مناسب لا أعل‬ ‫مناسب‬ ‫مناسب جداً‬ ‫عنا ر الت يي‬
‫√‬ ‫الا تظار للحصو على الخدمة‪.‬‬
‫√‬ ‫√‬ ‫الو ت المست ر‬ ‫‪1‬‬
‫√‬
‫√‬ ‫الو ت المست ر إ جا الخدمة‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫√‬ ‫و مدة الموعد المعطى للمراجعة للحصو على‬ ‫‪5‬‬
‫√‬ ‫الخدمة‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫√‬ ‫‪7‬‬
‫سهولة وبسا ة الإجراءات‪.‬‬ ‫‪8‬‬

‫استخدا الحاسب الآل تنفي الخدمة‪.‬‬

‫عدد الموظفين ال ين توجب التعامل معه لإتما الخدمة‪.‬‬

‫حسن است با الموظ‬

‫تفه الموظ لطلبك والاهتما بتنفي ه‪.‬‬

‫إدارة الجودة الشاملة بالمدينة المنورة ‪30‬‬ ‫نماذج تطبيقات الجودة في المدرسة‬