Page 109 - MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
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Secciones de un ha recibido la compañía debido a su
portafolio de servicios trayectoria.
5. Sociedades: Se añaden las relaciones
1.Presentación: se ofrece una primera
con otras organizaciones o individuos.
información más bien genérica sobre la
empresa. Año de fundación, nombre, etc. 6.Clientes:Se muestra la
cartera de clientes de
2. Objetivos: se incluyen las metas a corto, mayor o menor
medio y largo plazo que persigue la empresa, importancia y sus
así como sus procedimientos para obtenerlas. testimonios sobre el
proceder de la compañía.
3. Misión y valores: es el motor, el justificante
de las acciones de la empresa. 7. Proveedores: Aquí se
añade información sobre
4. Certificaciones: se explica qué la calidad de los
certificaciones de excelencia y proveedores que
reconocimientos suministran bienes
