Page 101 - Progetto Orienta il tuo Futuro

PARTE SECONDA

I risultati della ricerca - Il SETTORE BENI CULTURALI E TURISMO -

Particolare sviluppo negli ultimi anni hanno avuto i Tour virtuali legati alla promozione turistica dei luoghi. Sono uno strumento utile
per raccontare il territorio con immagini panoramiche a 360° luoghi, piazze, monumenti, punti di interesse e paesaggi naturali.
Tecnologie come realtà aumentata e virtuale, intelligenza artificiale, offrono la possibilità di esplorare grazie a speciali visori ambienti
e luoghi del passato, anche perduti, con esperienze a 360 gradi, in spazi animati. Inoltre la ricostruzione in 3D permette forme di
fruizione nuove, rivolte anche a non vedenti e ipovedenti.

[ 12 ] - Promozione e Marketing
Non è sufficiente avere un sito web, è importante pianificare gli obiettivi e il target di riferimento per poi individuare le strategie di
marketing più efficaci con cui raggiungere questi obiettivi. Molte aziende stanno dando grande spazio alla consulenza strategica e
personalizzata per l’individuazione e la pianificazione di politiche di marketing turistico, attraverso azioni di promozione integrata
della struttura e del territorio circostante.

[ 13 ] - Destination Management
Il Destination management fornisce consulenza, ad associazioni di operatori turistici o a singole strutture, con l’obiettivo di formulare
strategie di gestione coordinata di tutti gli elementi che costituiscono una destinazione (attrazioni, accessibilità, marketing e pricing)
e fornire strumenti e soluzioni per costruire un prodotto turistico integrato e attrattivo. Il Destination Manager è una figura che sta
acquisendo sempre più importanza nel mondo del turismo in Italia. In Toscana alla formazione professionale di questa figura è
dedicato il corso ITS “Destination Manager” promosso da Fondazione TAB – Turismo, Arte e Beni Culturali in collaborazione con
Centro Studi Turistici di Firenze. Si tratta di un percorso di studi biennale che consente di ottenere la qualifica di “Tecnico Superiore
per la promozione e il marketing delle filiere turistiche e delle attività culturali”: un ruolo sempre più richiesto nel settore.

[ 14 ] - Booking System – On site Service
Per ogni destinazione turistica e per ogni operatore è fondamentale la commercializzazione digitale dei servizi di ospitalità da
proporre e vendere contemporaneamente ai servizi accessori che vanno a comporre l’esperienza del turista. In tal senso si parla di
on-site services in relazione a tutte le attività offerte dalla strutture ricettive a completamento dei loro servizi; ad esempio: visite
culturali; noleggio bici; fruizione dei trasporti; attività sportive; wellness e divertimenti; esperienze di enogastronomia; servizi di
business e, nelle strutture di lusso, il servizio di concierge.