Page 99 - Progetto Orienta il tuo Futuro

PARTE SECONDA

I risultati della ricerca - Il SETTORE BENI CULTURALI E TURISMO -

Note di chiusura
[ 1 ] – Neverending tourism
La proposta di un’esperienza che non sia limitata al momento del soggiorno nella destinazione, ma che sia prolungata nel tempo. Fra
gli esempi si può citare: visite online dei musei, pedalate “virtuali”, degustazioni guidate via web di prodotti ordinati tramite e-
commerce

[ 2 ] - Destagionalizzazione e holiday working
L’idea di muoversi al di fuori dei grandi flussi turistici per rispondere a esigenze di tranquillità e risparmio; la possibilità di fare smart-
working ha portato le persone a trascorrere periodi di lavoro in luoghi di vacanza.

[ 3 ] - Escursionismo e turismo di prossimità
A seguito delle normative sulle restrizioni in materia di spostamenti è aumentata la ricerca di esperienze da svolgersi in giornata e la
riscoperta dei territori vicini, con particolare riguardo all’escursionismo collegato con attività all’aria aperta (esperienze di wellness o
fitness). Uno dei risvolti positivi di questo trend è stato anche l’incremento della digitalizzazione dei servizi offerti in questo ambito
soprattutto nelle fasi di prenotazione e acquisto.

[ 4 ] - Sostenibilità sociale e ambientale
Sono tematiche rilevanti che stanno influenzando la scelta del viaggiatore verso quei brand che adottano politiche di responsabilità
sociale e sostenibilità ambientale

[ 5 ] - Digitalizzazione dei servizi di informazione
Rendere maggiormente raggiungibili le attività attraverso strumenti fruibili on-line come ad esempio il contactless, le chat e gli
assistenti virtuali per chiedere informazioni in tempo reale.

[ 6 ] - Canali diretti di accesso alle strutture e ai servizi offerti
Il turista si muove sempre più in autonomia e gestisce le proprie prenotazioni e tour; pertanto può essere efficace l’investimento in
strumenti come i sistemi di Channel Management, per gestire in maniera ottimizzata la vendita online, o come i Central Reservation
System con cui mantenere costantemente aggiornate le informazioni relative a disponibilità e tariffe