Page 15 - E-Modul E-Commerce

PENGENALAN E-COMMERCE

1. Pemasaran dan penjualan online

2. Pengalaman berbelanja yang lebih mudah
3. Integrasi supply chain

4. Inovasi produk dan layanan
5. Koneksi Global

Manfaat e-commerce dilihat dari segi perusahaan, perusahaan dapat memperpendek

jarak, perluasan pasar, perluasan jaringan mitra bisnis dan efisiensi dalam hal biaya. Dilihat
dari segi konsumen, e-commerce memungkinkan konsumen dapat memperoleh informasi

tentang produk yang dibutuhkannya dan bertransaksi dengan cara cepat dan murah, aman
secara fisik, dan memberikan fleksibelitas

Perbedaan antara e-commerce dengan toko fisik, adalah E-commerce mengutamakan

tampilan secara digital, dikarenakan konsumen bertransaksi menggunakan perangkat
elektronik, sedangkan toko fisik memiliki tampilan fisik berupa interior dan eksterior.

Selanjutnya e-commerce memiliki biaya operasional yang lebih rendah, dikarenakan tidak
memerlukan sewa tempat, dan karyawan yang banyak, sedangkan toko fisik memerlukan biaya

operasional yang tinggi, yakni sewa tempat, listrik, pajak bangunan, dan biaya karyawan.
Kemudian, transaksi di e-commerce memungkinkan konsumen menghemat waktu dalam

berbelanja, karena konsumen dapat berbelanja dimanapun dan kapanpun, sedangkan transaksi

toko fisik, konsumen harus datang ke toko tersebut, tetapi memungkinkan untuk dapat
membawa langsung pulang barang yang telah dibeli. Terakhir, Tantangan e-commerce yakni

harus bisa membangun kepercayaan kepada konsumennya, sedangkan pelayanan toko fisik
lebih secara langsung dan personal

8