Page 43 - E-Modul E-Commerce

STRATEGI PEMASARAN DASAR UNTUK BISNIS E-COMMERCE

dan konsumen. Menurut Kottler dan Keller, media sosial adalah media yang digunakan oleh

konsumen untuk berbagi teks, gambar, suara, video dan informasi dengan orang lain (Philip
Kottler, 2016).

Berdasarkan data yang dikutip dari We Are Social per Januari 2024 sebanyak 49,9% atau
sekitar 139 juta penduduk Indonesia aktif menggunakan media sosial, dengan rata-rata jam

penggunaan adalah 7 jam 38 menit perhari. Adapun media sosial yang banyak digunakan

adalah sebagai berikut (We Are Social, 2024):

10 Media Sosial dengan Pengguna Terbanyak di

Indonesia 2024

LinkedIn 25%
Snack Video 32,40%
Pinterest 34,20%
Facebook Massanger 47,90%

X 57,50%
Telegram 61,30%
Tiktok 75,50%
Facebook 81,60%
Instagram 85,30%
WhatsApp 90,90%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00%

Tabel 3 10 Media Sosial dengan Pengguna Terbanyak di Indonesia 2024

Sebanyak 90,9 persen pengguna internet di Indonesia yang berusia 16-64 tahun

mengungkapkan bahwa WhatsApp adalah aplikasi media sosial yang paling sering digunakan,
dengan waktu rata-rata pemakaian mencapai 26 jam 13 menit per bulan untuk berkomunikasi.

Aplikasi media sosial paling populer berikutnya adalah Instagram, yang digunakan oleh 85,3
persen pengguna, dengan rata-rata waktu pemakaian 16 jam 10 menit setiap bulan. Sebanyak

81,6 persen pengguna internet di Indonesia masih aktif menggunakan Facebook, dengan rata-

rata waktu pemakaian 12 jam 56 menit per bulan.

Meski bukan aplikasi dengan pengguna terbanyak, pengguna TikTok menghabiskan waktu

hingga 38 jam 26 menit per bulan untuk scrolling. Telegram menempati posisi aplikasi chatting
gratis yang banyak digunakan di Indonesia, dengan 61,3 persen pengguna yang rata-rata

menghabiskan waktu 3 jam 53 menit per bulan. Di posisi selanjutnya, ada X atau Twitter
dengan persentase pengguna 57,5 persen, yang menghabiskan waktu sekitar 6 jam 26 menit

36