Page 44 - E-Modul E-Commerce

STRATEGI PEMASARAN DASAR UNTUK BISNIS E-COMMERCE

per bulan. Empat aplikasi media sosial lainnya dengan jumlah pengguna besar di Indonesia

adalah Facebook Messenger (47,9 persen), Pinterest (34,2 persen), Snack Video (32,4 persen),
dan LinkedIn (25 persen).

Melihat bagaimana banyaknya pengguna media sosial di Indonesia, terutama di kalangan
usia produktif 16-64 tahun, ini menciptakan peluang besar bagi para pelaku usaha untuk

menjalankan strategi pemasaran digital. Dengan memanfaatkan media sosial populer ini, bisnis

dapat memperkuat eksistensi merek, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan
memperluas jangkauan pasar.

Dalam pemasaran menggunakan media sosial terdapat 4 (empat) indikator yaitu : 1)
Pembuatan Konten (Content Creation), 2) Berbagi Konten (Content Sharing), 3)

Menghubungkan (Connecting), 4)Pembangunan Komunitas (Community Building)

(Hapsawati Taan, 2021). Apabila dilihat dari karakteristik pengguna media sosial, WhatsApp
merupakan pesan instan yang dapat memudahkan dalam komunikasi, Instgaram, Tiktok, Snack

Video didominasi oleh remaja dengan kecendrungan konten berupa visual, audio, dan video.
Facebook dengan didominasi oleh berbagai kalangan maka technology savy, pword of mouth,

cocok untuk produk dengan daya tarik mass market. X (Twitter) konsumen yang berfokus pada
teknologi, bisnis konten atau pengetahuan. Sedangkan LinkedIn didominasi perseorangan dan

business-to-business, profesional yang kompeten dibidangnya, layanan bisnis.

Selain mengetahui bagaimana cara melakukan pemasaran media sosial perlu mengetahi
terlebih dahulu prilaku pembelian konsumen daring. Prilaku pembelian konsumen adalah suatu

kebiasaan konsumen dalam melakukan pembelian produk. Pada media digital, konsumen
memiliki prilaku yang beraneka ragam diantaranya (Hasniaty & S Pasaribu, 2023):

1. Cenderung melakukan pembelian dimalam hari, terutama weekend

2. Menggunakan kartu kredit/e-money dalam pembelian
3. Lebih tertarik kepada diskon atau promo potongan harga

4. Selain potongan harga terhadap produk, juga adanya promo untuk gratis ongkir

Selanjutnya dalam pemasaran mengunakan media sosial, pelaku usaha penting untuk

menganalisis pertanyaan mengenai media sosial yang akan digunakan, pertanyaannya berupa
(Hasniaty & S Pasaribu, 2023) :

1. Siapa audiens utama untuk situs (personal)?

2. Mengapa mereka harus menggunakan situs (apa yang menarik bagi mereka)?

37