Page 137 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 137
B3-202
Review of the
Reviews & RCA square
ถ้อยคา
ท่ีเป็นแรงบันดาลใจของเร่ือง
“การพัฒนาคุณภาพจะเป็นเรือ่งทีไ่ม่น่าเบือ่สาหรับทุกคน เพราะถ้าเราเข้าใจคุณภาพ การพัฒนาก็จะเป็นเรือ่งทีส่นุกขึน้”
วิทยากร
ผู้ถอดบทเรียน ตําาแหน่ง
วันที่และเวลา
บทนา
รศ.พญ.ยุวเรศมคฐ์ สิทธิชาญบัญชา (คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี และผู้เย่ียมสําารวจ สรพ.) นพ.สุรพร ก้อนทอง (โรงพยาบาลระยอง และผู้เยี่ยมสําารวจ สรพ.)
ดาริกา ศิริสุทธา
พยาบาลวิชาชีพชําานาญการ (หัวหน้าศูนย์พัฒนาคุณภาพ) โรงพยาบาลท่าคันโท
15 มีนาคม 2561 เวลา 13.00 น. - 14.30 น. ห้อง Sapphire 202
หลายคนอาจเคยนึกคิดว่ากิจกรรมทบทวนทาเพื่อให้ผู้เยี่ยมเห็น แต่ในความเป็นจริงแล้วเป็นกิจกรรมที่ให้ประโยชน์แก่องค์กรอย่างยิ่ง ประโยชนโ์ ดยตรงทสี่ า คญั ทสี่ ดุ คอื การชว่ ยกระตนุ้ การพฒั นาอยา่ งตอ่ เนอื่ งเพอื่ หมนุ วงรอบ PDSA ทา ใหอ้ งคก์ รบรรลเุ ปา้ หมายสดุ ทา้ ย คอื “ความปลอดภยั ” การทบทวนจะช่วยให้เราจะกล้าประกันว่า ภายใต้ระบบงานของเราจะทาให้ผู้ป่วยเกิดความปลอดภัย ท้ายสุดเราจะกลายเป็นองค์กรที่ผู้รับบริการ ไว้วางใจและมีภูมิคุ้มกัน การทบทวนอยู่ในกระบวนการจัดการความเส่ียงเชิงรุก (proactive risk management) อาทิ การทบทวนเวชระเบียน การทบทวน adverse event คอื สว่ นหนงึ่ ของการระบุ (identify) ความเสยี่ ง การทบทวน KPI คอื กระบวนการใน risk monitor หากการเยยี่ มสา รวจ พบว่าโรงพยาบาลมีความเสี่ยงมาก อาจเป็นเพราะว่าเราไม่ได้ใช้กระบวนการจัดการความเสี่ยง ไม่ได้ “ทบทวน” ซึ่งเป็นการ “ค้นหาเพื่อการพัฒนา”
