Page 218 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 218
B4-204 Value Based Management in Nursing :
Effective Communication
ถ้อยคา
ท่ีเป็นแรงบันดาลใจของเร่ือง
“ปญัหาส่วนใหญ่ทีท่าให้เกิดการฟอ้งร้องหรือความไม่พึงพอใจ มักเกิดจากการสือ่สารทไี่ม่มีประสิทธิภาพ การสือ่สารกับผู้ปว่ยและญาติต้องให้เวลาและเปิดโอกาสให้ซัก ถามเพื่อลดความวิตกกังวลซึง่ส่วนใหญ่มักเกิดจากความไม่รู้” (น.อ.นพ.นคร บุญมี)
วิทยากร
ผู้ถอดบทเรียน ตําาแหน่ง
วันที่และเวลา
บทนา
น.อ.นพ.นคร บุญมี (หัวหน้าศูนย์พัฒนาคุณภาพ โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดช)
น.ต.หญิงรจนา บุตรสุด (นักวิชาการกองการพยาบาล สาขาวิกฤติศัลยกรรม โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดช) ร.อ.หญิงสใบทิพย์ พลายยงค์ (นักวิชาการกองอายุรกรรม โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดช) น.ท.หญิงภัคภร โลจนะวงศกร (โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดช และผู้เย่ียมสําารวจ สรพ.)
วาศินี อ่อนท้วม
พยาบาลวิชาชีพชําานาญการพิเศษ (หัวหน้างานการพยาบาลผู้ป่วยอุบัติเหตุและฉุกเฉิน) โรงพยาบาลเลิดสิน กรมการแพทย์
15 มีนาคม 2561 เวลา 15.00 น. - 16.30 น. ห้อง Sapphire 204
“Talk to me in SBAR” เปน็ หนง่ึ บทเรยี นจากการแชรป์ ระสบการณใ์ นการบรหิ ารจดั การโดยใช้ SBAR (Situation-Background-Assessment -Recommendation) เป็นเครื่องมือสื่อสารทั้งในองค์กรแพทย์และองค์กรพยาบาล
ในโรงพยาบาลภมู พิ ลอดลุ ยเดช จนเกดิ วฒั นธรรมองคก์ รดา้ นการสอื่ สารอยา่ งเปน็ ระบบ เกดิ Effective Communication นา สกู่ ารพฒั นา อย่างยั่งยืน สร้างคุณค่าตลอดจนผลลัพธ์ที่ดีในการดูแลผู้ป่วยตามเป้าหมายการดูแลที่สาคัญคือ Patient Safety
