Page 261 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 261
B3-205 Improve Medication System by Using LEAN
Model
ถ้อยคา
ท่ีเป็นแรงบันดาลใจของเร่ือง
“80% ของความผิดพลาดทางการรักษามีสาเหตุมาจากระบบทีไ่ ม่มีประสิทธิภาพ” Achieving Safe and Reliable Healthcare
Strategies and Solutions “วิธีทีด่ีทีสุ่ดในการปอ้งกันไม่ให้ความผิดพลาดเกิดขึน้อีกคือการแก้ไขปรับปรุงระบบ ไม่ใช่การกล่าวโทษบุคคลเพี ยงอย่างเดียว”
Harvard Medical School’s consensus statement following an adverse event
วิทยากร
ผู้ถอดบทเรียน ตําาแหน่ง
วันท่ีและเวลา
บทนา
ภญ.ศุณิชา ลิ้มกอปรไพบูลย์ (หัวหน้างานพัฒนาและบริหารข้อมูล ฝ่ายเภสัชกรรม โรงพยาบาลศิริราช) ภญ.มณวรัตน์ เลาหะจีรพันธุ์ (หัวหน้าหน่วยเตรียมยาเด็ก โรงพยาบาลศิริราช)
ภญ.พลอยพรรณ โพธิสุนทร (หัวหน้าจ่ายยาผู้ป่วยใน โรงพยาบาลศิริราช)
ภญ.วิมล อนันต์สกุลวัฒน์ (หัวหน้าฝ่ายเภสัชกรรม โรงพยาบาลศิริราช)
ปฏิการ ดิสนีเวทย์
ผศ.(พิเศษ) นายแพทย์เช่ียวชาญ โรงพยาบาลหาดใหญ่
15 มีนาคม 2561 เวลา 13.00 น. - 14.30 น. ห้อง Sapphire 205
Lean เป็นเทคนิคการบริหารจัดการแบบหนึ่ง ที่ทาให้เกิดระบบงานที่มีประสิทธิภาพสูง ใช้ทรัพยากรน้อยเพราะไม่สูญเปล่าไปกับขั้นตอน ที่ไม่มีความสาคัญหรือไม่เพิ่มคุณค่าแก่ผู้รับบริการ ฝ่ายเภสัชกรรม โรงพยาบาลศิริราชได้นาแนวคิด Lean มาใช้ลดขั้นตอนที่สูญเปล่าในระบบงาน ของแต่ละหน่วยบริการ เช่น ห้องจ่ายยาผู้ป่วยนอก มีผู้ป่วยร้องเรียนว่ารอยานานและมีข้อผิดพลาดให้ต้องทางานซ้าซ้อนอยู่เสมอ ห้องจ่ายยาผู้ป่วย ใน บุคลากรต้องเสียเวลาเดินหายาไปรอบๆ ห้องอยู่ตลอดเวลากว่าจะได้ยาครบตามต้องการ หน่วยเตรียมยาเด็ก ประสบปัญหาบุคลากรขาดแคลน แตม่ ปี รมิ าณงานเพมิ่ ขนึ้ การปรบั ระบบเพอื่ ใหส้ ามารถใชค้ นทมี่ อี ยใู่ หเ้ ตม็ ศกั ยภาพ และลดความสญู เสยี ทงั้ สตอกสนิ คา้ และเวลาในการทา งาน จงึ เปน็ สิ่งที่ช่วยให้เกิดการพัฒนาคุณภาพงานได้ในระบบยาของโรงพยาบาล
