Page 266 - คุณค่า คุณภาพ คุณธรรม ถอดบทเรียนงานประชุมวิชาการ
P. 266
B3-205
19th HA National Forum
DOWNTIME
ปัญหา
วิธีแก้ไข
Waiting
- โซนการจัดวางยารูปแบบต่างๆ อยู่ห่างกัน (การ ทางานเป็น batching)
- ตา แหนง่ ของการทา งานไมเ่ ปน็ ในทศิ ทางเดยี วกนั
- cell concept ย้ายโซนยาให้อยู่ในห้องเดียวกัน - เขียน spaghetti diagram ของระบบใหม่
Not using staff talent
เภสัชกรไปทาหน้าทีเขียนใบสีระบุความเร่งด่วน ขณะที่คนงานไม่อยู่
การพฒั นาระบบ scan ใบสงั่ ยาเพอื่ ยกเลกิ การตดิ ใบสี (ระบุความเร่งด่วนในระบบ)
Transportation
- กรณตี อ้ งการใชเ้ รง่ ดว่ นในระบบ e-HIS เจา้ หนา้ ที่ หอผู้ป่วยต้องนาใบสั่งยามาส่งที่จุดบันทึกรายการ ยาที่พระศรีฯ ชั้น 3 แล้วนาส่งห้องยาพระศรีฯชั้น 1 เพื่อรับยากลับไปหอผู้ป่วย
ยกเลิกการทางานระบบ e-His ส่งใบสั่งยาที่พระ ศรีชั้น 1 ที่เดียว
- ใบสั่งยาต้องรอเจ้าหน้าที่หอผู้ป่วยเดินลงมาส่ง เป็นรอบๆ
พัฒนาระบบ scan ใบสั่งยา
Movement
การจัดวางยาอยู่คนละโซน
Flow ในห้องยามีการเดินไม่เป็นไปในทิศทาง เดียวกัน
Cell concept ย้ายโซนยาให้อยู่ในห้องเดียวกันการวางเรียงยา ตามสถิติข้อมูลการใช้บ่อยแล้วจึงเรียงตามตัว อักษร A-Z
ผู้ช่วยจัดยาที่อยู่โซนแรกๆ เป็นหลัก
Excessive processing
ระบบการทางานในห้องมีหลายระบบทาให้ผู้ ปฏิบัติงานสับสน: ระบบผู้ป่วยในใช้ระบบ e-His ระบบผู้ป่วยนอกใช้ SiOP
ยกเลิกการทางานระบบ e-His
7. จัดแผนการดาเนินงานพัฒนาผู้ป่วยใน (outstanding actions)
ตวั ชวี้ ดั ระบบงาน ระยะเวลาในการรอรบั บรกิ ารจากหอ้ งยาผปู้ ว่ ยในลดลงไดต้ ามเปา้ หมายมากกวา่ รอ้ ยละ 92 ไมเ่ กดิ อบุ ตั กิ ารณค์ วามคลาด เคลื่อนทางยาระดับ E ข้ึนไป ความพึงพอใจของผู้รับบริการมากกว่าร้อยละ 92.6
266 สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน)
