Page 531 - Bright Spot 2563
P. 531
การประเมินผล
1. การประเมินดัชนีความสุขบุคลากร (Happinometer) ภาพรวม ปี 2560 ร้อยละ 68.57
และปี 2562 ร้อยละ 71.05 รายละเอียดตามภาพ
ั
2. อตราการคงอยู่ของบุคลากรสาธารณสุข (Retention rate) มีแนวโน้มเพมขึ้นอย่าง
ิ่
ต่อเนื่อง
ิ่
3. การประเมินในด้านผู้รับบริการมีแนวโน้มเพมมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในปี 2562 ผู้บริการมี
ึ
ความพงพอใจ ร้อยละ 90.43 การร้องเรียนของผู้รับบริการพบว่าไม่มีข้อร้องเรียนในปี 2562
รายละเอียดมีดังนี้
การประเมิน ปี 2560 ปี 2561 ปี 2562 ปี 2563 (6เดือน)
การประเมินความพึงพอใจของ 85.72 86.11 90.32 90.43
ผู้รับบริการและติดต่อราชการ
การร้องเรียนของผู้รับบริการ 1 1 0 0
517
