Page 43 - 96592bac17e59a8ee6705a569be30fa2

ยุทธศาสตร์ที่ 5 การพัฒนากระบวนการปฏิบัติงาน (KM in Work Process)

หลักเกณฑ์ประเมินที่สอดคล้อง

 1 การน าองค์กร  4 กระบวนการจัดการความรู้

 2 การวางแผนและทรัพยากรสนับสนุน  5 กระบวนการปฏิบัติงาน
 3 บุคลากร  6 ผลลัพธ์ของการจัดการความรู้

เป้าประสงค์ (S5)

S5-1 ธนาคารน าการจัดการความรู้มาใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการท างานอย่างเป็นระบบ
ตัวชี้วัด (K5)

K5-1-1 ร้อยละของกระบวนการท างานที่ส าคัญที่ได้รับการปรับปรุงโดยมีการใช้ความรู้เป็นฐาน

เป้าหมายความสําเร็จ
แผนงาน ผลลัพธ์
63 64 65 - 67

การพัฒนาและปรับปรุง จ านวนกระบวนการปฏิบัติงานที่ 1 1 1

กระบวนการปฏิบัติงานโดยใช้ ได้รับการพัฒนาและปรับปรุง กระบวนการ กระบวนการ กระบวนการ
ื
ความรู้เป็นฐาน โดยใช้เครื่องมอปรับปรุง
กระบวนการและใช้การจัดการ
ความรู้

การก าหนดกระบวนการท างาน 1 ครั้ง/ปี - 1 ครั้ง/ปี

ที่ส าคัญ (กระบวนการหลักและ
กระบวนการสนับสนุน)

ร้อยละของพนักงานที่ตระหนัก 60% 70% 80%

ถึงความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน
โดยใช้ความรู้เป็นฐาน

40 | ห น้ า