Page 29 - Batk-Semester-1 kls 10

Nila Nilai Perusahaan
Penjiwaan bagi pegawai Persepsi di mata pelanggan

Kepiawaian ( Competency ) Handal ( Realibility )
Dengansemangat berkontribusi, Antusiasme yang tinggi dalam
tidak henti memberikan solusi. Mampu
hentinya meningkatkan menyelesaikan tugas professional
ketrampilan, keahlian, dan sikap sesuai standar kualitas yang berlaku
mental demi perbaikan hasil yang secar consistens
sudah dicapaisebelumnya

Integritas ( integrity ) Kelakuan etis ( Ethical Conduct )
Loyalitas terhadap professi dalam Teguh memegang prinsip prinsip
memperjuangkan kepentingan kewajaran , tanggung jawab,
perusahaan dengan tetap akuntabilitas, dan transparansi dalm
menjunjung tinggi nilai nilai aktifitas usaha yang ditunjukkan
kejujuran , kerendahan hati ,dan melalui perilaku yang konsisten
bertanggung jawab dengan yang diucapkan

Effisiensi ( Efficiency) Harga yang bersaing (
Sikap mental ' do the right from the Competitive Pricing )
begining ' dalam setiap peran dan Senantiasa kreatif dan inovativf
tanggung jawab dan selalu melihat dalam menciptakan manfaat dan
peluang untuk perbaikan serta niali tambah bagi pelanggan dengan
penghematan harga yang wajar dan bersaing

Kerjasama ( team work ) Layanan yang sesuai ( customized
Dilandasi rasa saling menghormati, Service )
saling asah,asih, dan asuh Tanpa mengabaikan sebuah standar
senantiasa menyelesaikan kualitas dalam layanan baku, hasil
tantangan pekerjaan dengan tuntas kerja yang diberikan merupakan
dan memberdayakan mata rantai solusi khas dan spesifik yang sesuai
yang terlemah dengan kondisi dan kepentingan
pelanggan

Proaktif ( Proactivity ) Keterjangkauan (Accessibility )
Siap menghadapi tantangan baru Dekat dengan pelanggan dan penuh
dan memilih tidak berpangku- rasa tanggung jawab dalm
tangan dan menyalahkan keadaan menggapai dalam berbagai
atau orang lain , namun secara permintaan serta pertanyaan
dinamis melahirkan ide ide kreatif pelanggan dan menindaklanjuti
dan mengambil inisiatif untuk dengan cepat, melalui cara yang
memberdayakannya. sederhana

Keikhlasan ( Genuine concern ) Kemudahan ( Convenience )
Menyikapi segala tantangan Semangat dan tekad yang kuat
pekerjaan dengan hati jernih dan untuk melayani dan menciptakan
mawas diri yang direfleksikan rasa nyaman bagi pelanggan melalui

BATK Sem 1 5