Page 207 - Demo

kemudahan akses informasi. Dengan menganalisis hasil survei, pihak Direktorat Jenderal Pajak dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan lebih lanjut.%uf0b7 Analisis data kuantitatif juga penting dalam mengukur dampak inovasi. Data mengenai waktu penyelesaian permohonan, jumlah keluhan, dan tingkat partisipasi Wajib Pajak dalam program-program yang ditawarkan dapat dikumpulkan dan dianalisis. Indikator yang diukur untuk mengevaluasi efektivitas dan dampak dari inovasi Standar Pelayanan dapat mencakup beberapa aspek berikut:%uf0b7 waktu penyelesaian.%uf0b7 tingkat kepuasan.%uf0b7 jumlah keluhan.Dengan memantau indikator-indikator ini secara berkala, maka Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Daerah Istimewa Yogyakarta dapat memastikan bahwa inovasi yang diterapkan tetap relevan dan efektif.3. Data perbandingan kondisi sebelum dan sesudah inovasi:Sebelum:%uf0b7 Proses pelayanan di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak sering kali dianggap lambat dan kurang responsif.%uf0b7 Rata-rata waktu penyelesaian permohonan yang lama menjadi salah satu keluhan utama Wajib Pajak. %uf0b7 Wajib Pajak yang merasa tidak puas dengan layanan yang diberikan, yang menciptakan kesan negatif terhadap institusi.Sesudah:%uf0b7 Waktu penyelesaian permohonan yang berkurang menunjukkan efisiensi yang meningkat. %uf0b7 Wajib Pajak merasakan manfaat dari pelayanan yang lebih cepat dan transparan, yang mencerminkan keberhasilan inovasi dalam memenuhi harapan masyarakat.%uf0b7 Pengurangan jumlah keluhan yang diterima juga menunjukkan bahwa inovasi ini berhasil mengatasi masalah yang ada sebelumnya.4. Adaptabilitas (20%)Apakah inovasi ini sudah direplikasi?Jelaskan apakah inovasi telah diadaptasi/direplikasi/disesuaikan dan diterapkan oleh unit/instansi lain atau memiliki potensi untuk direplikasi dengan menggambarkan luasan populasi dan kesamaan karakter masalah yang dialami atau ada pada daerah lain yang meliputi hal-hal sebagai berikut:a. Telah diadaptasi/direplikasi oleh unit/instansi lain; dan/ataub. berpotensi di adaptasi (dalam proses untuk diadaptasi/direplikasi atau berpotensi diadaptasi/direplikasi oleh unit/instansi lain) dengan menggambarkan luasan populasi dan kesamaan karakter masalah yang dialami atau ada pada daerah lain.Dilengkapi bukti penjelasan antara lain: