Page 9 - พนฐานทางธรกจดจทล_e-book

ิ
ิ
ื้
ั
ุ
ิ
พนฐานธรกจดจทล 5

่
ั
1.3.5 Business Management การจดการภายในองคกรยงคงมความจําเปนเสมอ เพราะทกอยางยงคงตองมระบบมคน
ุ
ี
์
ี
้
็
ั
ี
ั
ทํางาน หากขาดสงนไปอาจทําใหการทํางานไมราบรน โดยการจดการภายในองคกร
ี้
ิ่
้
ื่
่
ั
์
ประกอบดวย
้
ิ
้
้
่
1. การดําเนนการภายใน (Internal Operation) เปนการสรางความเขาใจในการใชงานโปรเเกรมตางๆ
็
้
ิ
ิ
ึ
้
ุ
ั
ึ
่
ิ
ั
ู
ื่
์
ของคนภายในองคกรไปจนถงระบบการทํางานอตโนมต เพอใหดงประสทธภาพการใชงานออกมาไดอยางสงสด
้
้
ี
ิ
้
ิ
ิ
้
ู่
ี่
ึ
้
่
้
่
2. สนคาและบรการ (Product and Service) ศกษาสนคาเเละบรการทมอยใหเขาใจอยางถองเเท
้
ิ
ู
หากพฒนาสนคาใหมรปแบบแปลกใหมอยเสมอจะทําใหเกดความนาสนใจ
้
ี
่
่
ิ
ิ
้
ู่
ั
้
็
ั
ุ
ี
ี
ื่
ี่
ั
ุ
่
ู่
้
็
่
ั
3. Human Factors ทมงานทดจะนําไปสความสําเรจในทกเรอง เเตปญหาดานบคคลเปนปญหาใหญทจดการได ้
ี่
ยากในทกองคกร
์
ุ
ั
4 หวใจสําคญของ Digital Business
ั
ี่
ุ
็
้
ิ
ั
ี
ิ
ุ
ิ
ู
์
ั
ิ
ุ
ธรกจดจทลมหวใจสําคญทจะทําใหธรกจประสบความสําเรจ และกอใหเกดประโยชนสงสดทองคกรทางธรกจ
ิ
้
ิ
ั
์
่
ี่
ุ
ั
ี
ิ
ั
ั
ู้
ี
ิ
ื
ดจทลควรรจกคอ “SMACI” มรายละเอยดดงน ี้
ี่
์
ู
Social ฐานขอมลขนาดใหญทสดในโลกทเกบโปรไฟลของลกคา
้
ู
่
้
ี่
ุ
็
่
ื่
ั
ั
Mobile ชองทางการตดตอสอสารและเชอมตอกบอนเทอรเนตทใหญทสดในปจจบน
ิ
ิ
ุ
่
ั
ื่
ี่
ุ
ี่
์
่
็
่
์
ิ
์
้
่
์
้
ั
้
้
Analytics วเคราะหความตองการและคนหาความสมพนธตางๆ จากฐานขอมลโปรไฟลลกคา
ู
ู
ั
ู่
ี่
่
้
็
่
Cloud เทคโนโลยสําคญทชวยใหสามารถเปดธรกจใหมและกระจายสภมภาคตางๆไดอยางรวดเรว
่
้
ั
ี
่
ุ
ิ
ู
ิ
ิ
ื
่
่
ิ่
ื
่
ุ
ี่
ี่
ี้
ื่
ื่
ั
่
Internet of Things คอสงของทกอยางบนโลกนทสามารถเชอมตอกบเครอขายเพอแลกเปลยนและแบง
ปนขอมล
ั
ู
้
ิ
ิ
ิ
ั
ุ
5 ประเภทของธรกจดจทล
ี
ี
ุ
ิ
้
ิ
้
ึ่
่
ิ
ุ
ี
ั
้
ิ
ี่
ในโลกของธรกจยคใหมซงมการนําเทคโนโลยมาเกยวของทําใหเกดการใชเทคโนโลยดจทล โดยนําเครอง
ื่
ื
์
ุ
ุ
ิ
็
ั
มออปกรณและเทคโนโลยดจทลทมอยในปจจบน เชน คอมพวเตอรโทรศพท แทบเลต โปรแกรมคอมพวเตอร
์
่
ั
็
ิ
ิ
ี
ิ
ั
ี
ู่
์
ี่
ั
์
ื่
ิ
์
ื่
ั
และสอออนไลน มาใชใหเกดประโยชยสงสดในการสอสาร การปฏบตงาน และการทํางานรวมกน เพอพฒนาา
ิ
้
้
ิ
ั
ั
์
ู
่
ุ
ื่
่
กระบวนการทํางานใหมความทนสมยและมประสทธภาพ โดยสามารถแบงออกเปน 4 ประเภท คอ
้
ิ
ี
ั
ื
็
ิ
ี
ั
ุ
1. ธรกจพนฐาน
ิ
ื้
ั
2. ธรกจแบบระดบกลาง
ิ
ุ
ู
3. ธรกจระดบสง
ุ
ั
ิ
4. ธรกจระบบขนสงมาก
ู
ิ
ั้
ุ
็
ิ
ิ
ื
์
6 E-Commerce หรอพาณชยอเลกทรอนกส์
ิ
ี่
่
ึ
็
็
ุ
ุ
หมายถง การทําธรกรรม ผานสอ อเลกทรอนกส ในทกชองทางทเปนอเลกทรอนกส ไดแก อนเทอรเนตและ
ิ
้
ิ
์
ิ
ิ
์
็
ื่
ิ
็
่
์
่
ิ
์
์
ระบบเครอขายคอมพวเตอร การพาณชยอเลกทรอนกสสามารถกระทําผานโทรศพทเคลอนท การโอนเงนอเลกทรอนกส ์
ิ
็
ิ
์
ั
่
ิ
็
ี่
่
ิ
์
ิ
ิ
ื
ื่
่
ื่
่
ั่
้
ุ
็
้
์
ื้
่
่
ุ
การจดการหวงโซอปทาน การโฆษณาในอนเทอรเนต แมกระทงซอขายออนไลน โดยมuวตถประสงคเพอลดคาใชจาย
ิ
์
์
ั
ั
่
์
์
ี่
ั้
ั
ิ
ิ
ิ
และเพมประสทธภาพขององคกร โดยการลดบทบาทของความสําคญขององคประกอบทางธรกจลง เชน ทําเลทตง อาคาร
ิ่
ุ
ั
ิ
ั
ั
ั
ึ
้
้
้
ิ
ประกอบการ โกดงเกบสนคา หองแสดงสนคา รวมถงพนกงานขาย พนกงานแนะนําสนคา พนกงานตอนรบลกคา
็
้
ิ
้
้
ั
ู
ึ
ั
เปนตน ดงนนจงลดขอจํากดของระยะทางและเวลาในการทําธรกรรมลงได ้
ุ
้
้
ั้
ั
็
ุ
ิ
่
็
ิ
์
ิ
ั
ั
้
ิ
่
์
ิ
ในพระราชบญญตวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. 2544 ใหความหมายธรกรรมททางอเลกทรอนกสวา
็
้
ุ
็
ิ
ื
ุ
็
ิ
ึ้
่
ั้
์
เปน ธรกรรมทกระทําขนโดยใชวธการทางอเลกทรอนกสทงหมดหรอแตบางสวน
้
ี
ี่
่
ิ
้
้
ิ
่
่
่
้
ิ
ี่
ั
ู่
์
ตวอยางเชน นายสมชายเปดรานขายสนคาโอทอปผานทางอนเทอรเนต ทําใหลกคาทอยตางประเทศสามารถ
ู
ิ
้
่
็
็
้
ู
่
่
ั
ื้
ิ
ิ
็
ั
่
ื่
ิ
้
้
ิ
เขามาดตวอยางสนคา และตดตอซอขายกนได โดยผานทางสออเลกทรอนกส ์
ั้
็
้
ี
ุ
ิ
เทคโนโลยสารสนเทศทรดหนา ทงระบบโทรคมนาคม ระบบคอมพวเตอร และอนเทอรเนต ทําใหการสอสาร
์
ื่
้
์
ิ
ี่
้
ั
่
ี
้
ั้
ี
้
้
ั
ู้
ั
ั
้
กนเปนไปไดโดยงาย และสามารถเขาถงผใชบรการไดหลายระดบ อกทงยงสามารถโตตอบกนไดทนท ทําใหสามารถ
้
้
ึ
็
ั
ิ
เสนอธรกรรมทหลากหลาย เชน การชอขาย การบรการหลงการขาย การโอนเงนชําระคาบรการสนคา การขนสง
ิ
่
ี่
ิ
ุ
ิ
ื้
ิ
ั
้
่
่
ี
ื่
เปนตน โดยมกฎหมายธรกรรมพาณชยอเลกทรอนกส และกฎหมายลายมอชออเลกทรอนกส เขามาคมครองเรองความ
้
็
็
้
ิ
ื
์
์
ิ
ิ
ิ
ื่
ุ
็
ิ
์
ุ้
้
ปลอดภย และยงมกฎหมายการโอนเงนทางอเลกทรอนกสทเขามาใหความคมครองดวยในเรองของการเงน
้
ุ้
้
ื่
ิ
ิ
ิ
ี
ั
์
ี่
ิ
ั
็