Page 3 - C:\Users\Boonyaporn\Desktop\FlipBook\
P. 3
หมวดที 2 : มาตรฐานการบริการ
มาตรฐานการให้บริการลูกค้า 5 ขั นตอน PTG Academy
เมื อลูกค้านําสินค้ามาชําระเงินที เคาเตอร์ชําระเงิน
มี 3 ขั นตอนที แคชเชียร์ต้องปฏิบัติ ดังนี
ขั นตอนที 2 บัตร PT Max Card
2.1. แคชเชียร์ ต้องถามถึงบัตร PT Max Card ของลูกค้าก่อน
ทุกครั ง PTG Academy
ตัวอย่างบัตรสมาชิก Max card PTG Academy
2.2. กรณี ลูกค้าไม่มีบัตร PT Max Card แคชเชียร์ต้องทําการ
เชิญชวนให้ลูกค้าสมัครบัตร
“คุณลูกค้าสนใจสมัครบัตร PT Max Card ไหมคะ/ครับ"
“บัตรมีสิทธิประโยชน์มากมาย ใช้เป นส่วนลด แล้วยังสามารถ PTG Academy
สะสมแต้ม เมื อซื อสินค้าที MaxMart ทุกสาขาได้ ค่ะ/ครับ"
ถ้าลูกค้าต้องการสมัครบัตร PT Max Card แคชเชียร์ต้องดําเนิน
การสมัครบัตรให้กับลูกค้าทันที
Tips&Tricks PTG Academy
ลูกค้าสมัครบัตร PT Max Card ฟรี
เพียงแค่ใช้บัตรประชาชน ในการสมัคร
ตรวจสอบรายละเอียดเงื อนไขในการใช้บัตรสมาชิก โทร.1614
หน้า
2 เอกสารใช้ภายในบริษัทในเครือเท่านั น
