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Técnicos de centros de atención telefónica
Centros de atención telefónica, técnicos de nivel

uno y nivel dos

 Centros de atención telefónica

• Ocupado, rápido, posiblemente 24/7 entorno de trabajo

• Podría ser interno o un servicio al cliente externo

• Tiene políticas empresariales relacionadas con la prioridad de las llamadas

• Utiliza el software de respaldo para administrar las funciones de trabajo

Técnicos con diferentes niveles de la experiencia
• • Té cn i c o s co n d i f e r e n t e s n i ve l e s d e l a e x p e r i e n c i a

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