Page 15 - Cuaderno de actividades dependiente de comercio
P. 15
13. “Tu idea parece buena en la teoría, pero en la práctica …» [y así
acaba con toda la idea del cliente]
14. “No deberías sentirte así.» [Cuando el cliente hace una queja]
15. “Eso lo tienes que ver con otro departamento.»
16. No hay nada que hacer.
17. No es posible hacer lo que solicita.
18. Esto no funcionará
15
