Page 92 - الدليل الاجرائي الاصدار الثاني لادارة التوجيه والارشاد بنات 1443هـ

‫مشروع تطوير وتحسين جودة إدارة التوجيه والإرشاد‬ ‫إجراء التحسين‬
‫بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة لنظام ‪ISO9001:2015‬‬ ‫رمز الإجراء‪ :‬ج‪-)1-3-6(-‬ع ج ‪08‬‬

‫‪7‬‬

‫خريطة تدفق خريطة تدفق سير إجراء التحسين‬

‫نموذج رقم‬ ‫تشكيل فريق التحسين وتحديد قائدة الفريق‬
‫تحديد فرص التحسين في الأداء‬
‫ج –(‪ -)1-3-6‬ع ج ‪ - 0 8‬ن‪01‬‬
‫تحديد أسباب الضعف في الأداء بتوظيف أدوات الجودة‬
‫نموذج رقم‬ ‫ترتيب أولويات التحسين بحسب أهميتها وتأثيرها في الأداء‬

‫ج –(‪ -)1-3-6‬ع ج ‪ - 0 8‬ن‪02‬‬ ‫تقسيم مجالات التحسين إلى أعوام بحسب الأولوية‪.‬‬
‫وضع إجراءات التحسينات الصغيرة وفق مؤشرات الأداء‬
‫نموذج رقم‬ ‫حصر العمليات الكبيرة التي ستجري عليها التحسينات وفق مؤشرات الأداء‬
‫ج –(‪ -)1-3-6‬ع ج ‪ - 0 8‬ن‪03‬‬
‫وضع خطط علمية لإجراء التحسين المستمر‬
‫نموذج رقم‬ ‫جمع خطط التحسين في خطة إجرائية واحدة‬
‫ج –(‪ -)1-3-6‬ع ج ‪ – 0 8‬ن‪04‬‬ ‫متابعة تنفيذ إجراءات التحسين وتقديم التغذية الراجعة‬
‫الإبلاغ عن أي معوقات تعترض التحسين‪ ,‬وتقديمها‬
‫نموذج رقم‬ ‫تقويم إجراء التحسين وفق المؤشر الفعلي والمستهدف‬
‫ج –(‪ -)1-3-6‬ع ج ‪ – 0 8‬ن‪05‬‬

‫نموذج رقم‬
‫ج –(‪ -)1-3-6‬ع ج ‪ – 0 8‬ن‪06‬‬

‫نموذج رقم‬
‫ج –(‪ -)1-3-6‬ع ج ‪ – 0 8‬ن‪07‬‬

‫‪90‬‬