Page 88 - الدليل الاجرائي الاصدار الثاني لادارة التوجيه والارشاد بنات 1443هـ

‫مشروع تطوير وتحسين جودة إدارة التوجيه والإرشاد‬ ‫إجراء التحسين‬
‫بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة لنظام ‪ISO9001:2015‬‬ ‫رمز الإجراء‪ :‬ج‪-)1-3-6(-‬ع ج ‪08‬‬

‫‪7‬‬

‫المسؤول الوقت النماذج‬ ‫‪-6‬الإجراءات‬ ‫المهمة المهمة الرمز‬
‫الإجراءات التفصيلية‬ ‫التفصيلية‬

‫نموذج قرارفي إجراء‬ ‫مديرة‬ ‫‪ -1-6‬تشكيل ‪ -1-1-6‬تحديد أعضاء الفريق‪.‬‬
‫التخطيط‬ ‫الإدارة‬ ‫فريق‬
‫يوم‬ ‫‪ -2-1-6‬تحديد قائد فريق التدقيق الداخلي‪.‬‬ ‫التحسين‬
‫ج‪-)1-3-6(-‬ع ج‪01‬‬
‫‪ -3-1-6‬تحديد مهام الفريق‪.‬‬

‫محضراجتماع في إجراء‬ ‫يوم‬ ‫فريق‬ ‫تحديد فرص التحسين في الأداء من خلال‬ ‫‪-1-2-6‬‬ ‫‪ -2-6‬تحديد‬ ‫التخطيط للتحسين المستمر‬
‫التخطيط‬ ‫‪3‬ساعات‬ ‫التحسين‬ ‫استعراض مدخلات اجتماعات مراجعة الإدارة‬ ‫‪-2-2-6‬‬ ‫فرص‬
‫‪3‬ساعات‬ ‫‪-3-2-6‬‬ ‫التحسين‬
‫ج‪-)1-3-6(-‬ع ج‪01‬‬ ‫مديرة‬ ‫تحديد أسباب الضعف في الأداء بتوظيف أدوات‬ ‫‪-1-3-6‬‬ ‫وأسباب‬
‫الإدارة‬ ‫الجودة وتحديد نوع التحسين (صغير‪ /‬كبير)‪.‬‬
‫حصرمسببات الضعف‬ ‫‪-2-3-6‬‬ ‫الضعف في‬
‫ج‪-)1-3-6(-‬ع ج‪-08‬ن‪01‬‬ ‫فريق‬ ‫ترتيب الأولويات لفرص التحسين بحسب‬ ‫الأداء‬
‫التحسين‬ ‫(الشريحة التي يؤثر فيها وتأثيره في فاعلية‬
‫ترتيب أولويات التحسين‬ ‫‪-3-6‬‬
‫ج‪-)1-3-6(-‬ع ج‪-08‬ن‪02‬‬ ‫الإجراءات الأخرى) ‪.‬‬ ‫تقسيم‬
‫التحسينات‬
‫تقسيم تحسين المجالات‬ ‫يوم‬ ‫تقسيم تحسين المجالات إلى أعوام بحسب‬ ‫إلى أعوام‬
‫إلى أعوام بحسب الأولوية‬ ‫الأولوية‪.‬‬ ‫وعلاج‬
‫ج‪-)1-3-6(-‬ع ج‪-08‬ن‪03‬‬ ‫المشكلات‬
‫وضع إجراءات مبسطة لعلاج المشكلات الصغيرة‬ ‫الصغيرة‬
‫إجراءات التحسين‬ ‫يومان‬ ‫‪ /‬التحسينات البسيطة وفق مؤشرات الأداء‬
‫الصغيرة‬
‫المستهدفة‪.‬‬
‫ج‪-)1-3-6(-‬ع ج‪-08‬ن‪04‬‬

‫‪86‬‬