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110-1 親師手冊 | 大溪高中
題，代表我不夠真誠嗎？不，我依然真誠 ——我很想幫助她，更希望她能夠脫
困；只是，我得尋求更有效的表達方式，能讓對方感受到力量。因此，我不只
真誠，更帶有一份體貼。
所謂體貼，就是能夠設身處地為他人著想，盡可能貼近並關注他人的內在
感受。背後思考的是：「當我這麼說，對方感受到的是壓力，還是動力？」起心
動念仍是想幫助對方，當然不失真誠。
【水能載舟、亦能覆舟；話能感人、亦能傷人】說話是門藝術，有時候甚至得
字斟句酌。
那是因為，我們不知道面前的人，此刻的心理狀態如何？他是否有力量去
承受那赤裸裸的指責與批評？或者，他其實處在匱乏無力的狀態，內心已經傷
痕累累，需要的是更多理解與鼓勵？
如果我們願意在說話時，除了真誠，也多一份體貼，多幫對方想一想，說
出的話語，究竟是「帶給對方力量」，還是「拿走對方的力量」，這時，你會選
擇婉轉且不失善意的表達方式。要對他人有影響力，話語通常要能帶給他人力
量。當一個人越能感受到被充分理解，而且擁有正面的自我價值 ，他越願意向
對方敞開心胸，越能接受對方的意見或觀點，有效溝通就此發生。
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