Page 38 - 2020-Sprout-Social-Index-Above-and-Beyond
P. 38

По оценкам Rusland SP Hospitality, сово-
                     купная недополученная выручка гостиниц
                     Москвы и Санкт-Петербурга по итогам
                     2020 года составила почти 132 млрд
                     рублей. Средняя загрузка относительно
                     2019 года в обеих столицах сократилась
                     на 35%. «Рынок по-прежнему находится
                     на критически низком уровне, и десять
                     дней новогодних праздников не способны
                     решить финансовые проблемы отрасли», –
                     соглашается Татьяна Белова.


                     Городские цветы


                     Оставшихся дома – в Москве и Петер-
                     бурге – ждали образовательно-                   развлекательные программы, спектакли при полу-
                                                                     пустых залах, работающие с массой ограничений
                                                                     рестораны и прогулки по городу, перечисляет
                         Татьяна                                     Марина Смирнова. «Туроператоры, экскурсионные
                         Борзых,                                     агентства и другие игроки были креативны и активны
                         генеральный директор                        в предложениях, – считает Ангелина Самадова. –
                         «Достависта»                                Были и полет “Внуково – Внуково”, и новогодняя ночь
                                                                     в славянских чертогах, и предложения развлека-
          – Количество доставок с 1 по 7 января 2021 года            тельных программ фермерскими и загородными
          выросло в 3 раза по сравнению с этим же                    питомниками, и однодневные экскурсии в ближайшие
          периодом прошлого года. Традиционно высокая                города с историческими достопримечательностями,
          нагрузка ложится на нас и в предновогоднюю                 и паломнические туры на Рождество. Ближайшие же
          неделю. В последнюю неделю 2020 года курьеры               к Москве Тула и Тверь лидировали среди туристи-
          «Достависты» доставили рекордное количество                чески привлекательных мест».
          посылок по сравнению с предыдущими неделями
          года. Пик доставок пришелся на 29 и 30 декабря.            В итоге лучше всех в праздники заработали частные
          В первую неделю января количество доставок                 гиды и небольшие компании – они не зависят
          тоже было непривычно высоким по сравнению                  от такого ряда факторов и ограничений, как
          с началом января 2020 года (курьеры выполнили              крупные турфирмы, делится Виктор Федотов,
          в 3 раза больше доставок). Недостаток                      гид-экскурсовод по старинным домам в Санкт-
          курьеров ощутили все компании, и мы не стали               Петербурге, эксперт по старому жилому фонду.
          исключением. Но краудсорсинговая модель                    «Городские экскурсии в Петербурге все равно
          бизнеса «Достависты» позволяет любому                      активно работали, был выбран формат обзорных
          желающему – россиянину или иностранцу                      экскурсий, либо поездки в пригороды, – расска-
          с разрешением на работу в России – выполнять               зывает г-н Федотов. – Я сам проводил онлайн-
          заказы на доставку. Кроме того, «Достависта»               экскурсии по Петербургу для всех желающих,
          поощряла курьеров выполнять больше заказов,                трансляции вел в инстаграме. Мои коллеги водили
          увеличивая тарифы и начисляя курьерам бонусы               группы по уличным маршрутам. Однако отмечу, что
          за выполненные доставки. Каждую неделю                     хотя новогодний бум явно способствовал развитию
          в курьерском чате в Телеграм мы публиковали                внутреннего туризма, но пока не на том уровне,
          рейтинги лучших курьеров – у некоторых зара-               на котором хотелось бы. Множество хороших специ-
          боток за неделю был выше 70 000 рублей.
                                                                     алистов на этом рынке пострадали от ограничений


         36
   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43