Page 204 - EBOOK_Pemasaran Online (Buku Ajar Kelas X Semester 2)

Sementara untuk riset kuantitatif adalah adanya kuesioner (bentuknya
numbering) yang bersifat statistik. Sedang riset kualitatif bisa dilakukan dengan
grup diskusi, observasi, dan interview.

Riset Pemasaran berperan sebagai dasar penyusunan strategi dan taktik
pemasaran, dimana harus didukung dengan data yang akurat, relevan,
terpercaya, obyektif dan tepat waktu, sehingga manajemen perusahaan dapat

merencanakan dan melaksanakan dengan baik berbagai aspek pemasaran,
seperti pengembangan produk dan merk, penentuan harga, pendistribusian
produk dan komunikasi pemasaran terintegrasi.

Riset pemasaran menurut Malhotra (1996) merupakan identifikasi,
pengumpulan, analisis dan penyebarluasan informasi secara sistematis dan

obyektif dengan tujuan untuk membantu manajemen dalam pengambilan keput
usan berkaitan dengan identifikasi dan pemecahan masalah dan peluang
dalam bidang pemasaran.

Riset pemasaran menurut Siswanto Sutoyo dalam bukunya “Manajemen
Pemasaran untuk Eksekutif Non-Pemasar adalah Kegiatan sistematis untuk
mengumpulkan, mengelola dan menganalisis data yang bersangkutan dengan

berbagai macam problem pemasaran yang sedang dihadapi perusahaan.
Bagi perusahaan atau kelompok usaha yang telah berkecimpung dalam

dunia pemasaran yang telah memanfaatkan jaringan internet maupun
konvensional, tentu menjadikan riset sebagai salah-satu langkah penting,
karena;

• Merupakan cara yang efektif untuk menentukan produk atau layanan yang
layak jual.

• Merupakan sarana manajemen yang efektif dan efisien.

• Merupakan sarana yang baik secara metodologi dan statistik.

• Merupakan proses ilmiah yang bersifat netral dan memberikan hasil yang
tidak bias/valid.

Kegiatan riset pemasaran sangat penting bagi para pengambil keputusan,
walaupun hasil riset pemasaran tidak sepenuhnya menghasilkan keputusan
yang sesuai harapan, hal ini dikarenakan berbagai hal berikut :

194 | H a l a m a n