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Connaître les produits et les services

Morceau choisi

3. La dernière goutte, la fin de la phrase

Il est malheureusement courant de voir des interlocuteurs vous
couper pour intervenir en plein milieu d’une explication, voire
d’une question, sans attendre la fin de l’explication ou de la
question.
Il apparaît que certaines personnes multiplient à ce point les
circonvolutions qu’il en devient énervant de ne pas savoir de
quoi on parle. CesCes personnes, je les invite à revoir les notions
de :
• Esprit de synthèse.

• Straight to the point (droit au but).
• On énonce le sujet, et puis on explique les détails.

Voici 3 exemples de phrase dont la 2e partie donne toute la
saveur à son contenu.
• Le chien brun saute par-dessus le portail et attrape la balle
dans sa gueule avant de tomber dans la piscine.
Dans cette phrase, la première partie décrit l'action du chien,
mais il faut attendre la fin de la phrase pour comprendre que le
chien tombe dans la piscine, ce qui peut surprendre l'auditeur.

• Après avoir ouvert la porte du placard, j'ai été accueilli par
un énorme gâteau d'anniversaire décoré de bougies
scintillantes et de confettis colorés.
Au début de la phrase, l'auditeur peut s'attendre à quelque chose
d'ordinaire, mais en attendant la fin, il découvre que la surprise
est un énorme gâteau d'anniversaire.

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