Page 197 - Laporan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (LPPD) Kabupaten Wonogiri Tahun 2020
P. 197
Program yang mendukung tercapainya Opini BPK adalah :
➢ Program Peningkatan Sistem Pengawasan Internal dan Pengendalian
Pelaksanaan Kebijakan KDH;
➢ Program Peningkatan Profesionalisme Tenaga Pemeriksa dan Aparatur
Pengawasan
➢ Program Peningkatan dan Pengembangan Pengelolaan Keuangan Daerah;
➢ Program Peningkatan Kapasitas Kelembagaan dan Ketatalaksanaan.
2. Sasaran : Meningkatnya kualitas pelayanan publik di
Strategis 2 Kabupaten Wonogiri.
Untuk mengukur capaian kinerja pada sasaran 2 dimaksud, dilakukan
pengukuran kinerja sebagai berikut :
Tabel 3.2.
Capaian Kinerja Sasaran Strategis 2
2020 Target % Capaian s/d
Kondisi Awal Akhir 2020 terhadap
No Indikator %
(2019) Target Realisasi RPJMD Akhir RPJMD
Capaian
(2021) (2021)
1. Indeks Kepuasan 80,20 90 82,23 91,37% 95 86,56%
Masyarakat (IKM)
Sumber : Bagian Organisasi Setda Kabupaten Wonogiri, 2020
Pada sasaran strategis Meningkatnya kualitas pelayanan publik di
Kabupaten Wonogiri terdapat 1 Indikator kinerja yaitu Indeks Kepuasan
Masyarakat (IKM). Berbagai terobosan dan perbaikan telah dilakukan oleh
penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Untuk
mengetahui sejauh mana dampak yang dihasilkan dari perbaikan tersebut,
maka dilakukan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Indeks
Kepuasan Masyarakat diperoleh melalui kegiatan SKM tersebut. Tahun 2020
IKM ditargetkan 90 tercapai 82,23 dengan capaian kinerja 91,37%. IKM Tahun
2020 meningkat dibandingkan Tahun 2019 yang tercapai 80,20. Capaian
kinerja Tahun 2020 terhadap target akhir RPJMD (2021) adalah 86,56%.
Survei Kepuasan Masyarakat berpedoman pada Peraturan Bupati Wonogiri
Nomor 41 Tahun 2018 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan
Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Di Lingkungan Pemerintah
Kabupaten Wonogiri, yang telah mengacu Peraturan Menteri Pendayagunaan
Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang
Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat. Jika dilihat dari capaian
_________________________________________________________ 193
LPPD Kabupaten Wonogiri Tahun 2020
