Page 198 - Laporan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (LPPD) Kabupaten Wonogiri Tahun 2020

IKM tiap tahun yang trendnya meningkat, kedepannya ada optimisme bahwa
IKM akan terus meningkat. Optimisme tersebut bukannya tanpa alasan,

karena para penyelenggara pelayanan publik terus berupaya melakukan
berbagai inovasi, dengan harapan pelayanan kepada masyarakat semakin

dimudahkan dan lebih baik lagi, sehingga masyarakat puas terhadap

pelayanan yang diberikan.

Hal ini dibuktikan dengan diraihnya penghargaan dalam ajang bergengsi
“Anugerah Pemerintah Daerah Inovatif kategori Kabupaten se-Indonesia

Tahun 2020”. Selain itu juga, mulai Tahun 2020 Kabupaten Wonogiri
menggelar penganugerahan “Wonogiri Innovation Award”. Penghargaan yang

diterimakan ini, sebagai bentuk apresiasi atas kinerja dalam berinovasi

memajukan Wonogiri.

Salah satu inovasi yang mendapat penghargaan tersebut adalah

“TELUNJUK SAKTI” oleh Disdukcapil. Inovasi ini berawal dari permasalahan
banyaknya jumlah penduduk Wonogiri yang mengurus Adminduk berkisar

antara 280 s.d 300 per hari, sehingga menyebabkan antrian panjang pemohon
setiap hari di Disdukcapil. Hal tersebut menyebabkan suasana ruang

pelayanan panas, kondisi kerja tidak nyaman serta pemohon banyak
menyampaikan keluhan. Kondisi seperti ini berlangsung sejak lama dan perlu

segera dicarikan jalan keluar. Akhirnya dengan inovasi “TELUNJUK SAKTI”

menjadi solusi untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi tersebut.
Hanya dengan cara menekan layar pada mesin antrian atau tombol android

dengan telunjuk/jari, masyarakat dapat memperoleh layanan dokumen
kependudukan dengan cepat dan nyaman dari Sistem Administrasi

Kependudukan berbasis Teknologi Informasi (Sakti) Kabupaten Wonogiri.

Program yang mendukung capaian indikator tersebut adalah Program

Peningkatan Kapasitas Kelembagaan dan Ketatalaksanaan. Dalam
pencapaian IKM ditemui permasalahan yang sama setiap tahun yaitu

beberapa PD kurang disiplin melaporkan hasil surveinya secara rutin dan tepat

waktu, selain itu pemahaman tentang penting dan cara pelaksanaan SKM
terhadap pelayanan publik masih kurang.

_________________________________________________________ 194
LPPD Kabupaten Wonogiri Tahun 2020