Page 35 - Standarisasi 17 : Penilaian Internal LPSE

Standar Pengelolaan Pendukung Layanan

Penilaian : Tidak Diterapkan
Dalam Perencanaan
Diterapkan sebagian
Diterapkan Menyeluruh

No. Penerapan Standar Status Nilai

Apakah ada prosedur pengelolaan bagi pendukung layanan yang Diterapkan
1 5
mendukung penyelenggaraan layanan? Menyeluruh

Apakah kebutuhan pasokan dari masing-masing unit dalam
Diterapkan
2 penyelenggaraan layanan dikoordinasikan dengan pengelola 5
Menyeluruh
pendukung layanan?
Apakah kebutuhan pasokan dari masing-masing unit dalam
Oiterapkan
3 penyelenggaraan layanan dideskripsikan dengan jelas sesuai dengan 5
Menyeluruh
format yang ditentukan?
Apakah pendeskripsian kebutuhan pasokan memuat latar belakang Oiterapkan
4 5
penyebab timbulnya kebutuhan pasokan dari pihak ketiga? Menyeluruh

Apakah pendeskripsian kebutuhan pasokan memuat pilihan atau Oiterapkan
alternatif langkah yang dapat diambil untuk pemenuhan kebutuhan? Menyeluruh

Apakah dibuat daftar pendukung layanan yang memberikan dukungan Diterapkan
6 5
dalam penyelenggaraan layanan? Menyeluruh
Apakah daftar pendukunB layanan dapat memberikan informasi
l kontak dari pendukung layanan, misalnya PlC, nomor telepon atau Ditera pkan
Menyeluruh
alamat email yang dapat dihubungi sewaktu-waktu dibutuhkan?
Apakah daftar pendukung layanan dapat memberikan informasi Diterapkan
8 5
ringkasan pasokan yang diberikan oleh pendukung layanan? Menyeluruh

Apakah daftar pendukung layanan dapat memb€rikan informasi
Diterapkan
9 lingkup kontrak atau target yang ada pada perianjian tingkat layanan 5
Menyeluruh
dari pendukung layanan?
Apakah dilakukan pemantauan terhadap kinerja dari pendukung Oiterapkan
10
layanan dalam memberikan dukungan penyelenggaraan layanan? Menyeluruh

Kriteria Nilai Nilai Minimal
Pendeskripsian Kebutuhan 100,00 0
Pentelolaan pendukun g layanan 100,00 0

I

Nilai Minimal Nilai
ll
Pengelolaan pendukung layanan :
I

Pendeskripsian Kebutuhan

0,00 2o,oo 40,00 60,00 8o,oo Ioo,m 12O,OO