Page 220 - How to Answer Arguments by jeff 2 edt 3
P. 220
เช่น
“ผมเข้าใจพ่ีเลยครับ เพราะผมเคยอยู่ในสถานการณ์น้ันมา ก่อน ตอนที่ผมรู้สึกว่าผมยังไม่พร้อม” “ผมเข้าใจพี่เลยครับ ผมเองก็เคยเป็น เศรษฐกิจไม่ดี รู้สึก อึดอัดมากท่ีจะทาประกันชีวิต”
เมื่อคุณพูดแบบนี้ ผู้มุ่งหวังจะลดการ์ดลง (เหมือนลดความรู้สึกต่อต้าน) และรับฟังคุณมากขึ้น
3. ตอบข้อโต้แย้ง โดยใช้ตรรกะ แต่กระตุ้นอารมณ์
เช่น
ผู้มุ่งหวัง: ช่วงน้ียังไม่ค่อยว่าง เดี๋ยวรอว่างๆ ก่อนนะ ตัวแทน: ผมไม่ได้รีบที่จะเข้าพบพ่ีหรอกครับ ให้รอแค่ไหน ผมรอเวลาท่ีพี่สะดวกได้เสมอ แต่สิ่งท่ีรอไม่ได้คือ สิ่งที่เรียกว่า “ความเสี่ยง” ครับ
มันเหมือนอากาศ มันมองไม่เห็น แต่มันมีอยู่จริงๆ
รอบๆ ตัวผม และตัวพ่ี เอาง่ายๆ ถอยรถเข้าบ้านทุกวัน หลับตาถอยยังได้ แต่ถ้าวันที่มันจะเกิดเหตุ กระถางต้นไม้มันอยู่ของมันดีดีมาเป็นปี ยังถอยไปชนมันล้ม หรือเสาบ้านต้นเบ่อเริ่ม ตาเรายังพลาดมองไม่เห็นได้ไง
ท่ีผมนัดพี่ เพราะส่ิงน้ีต่างหาก ความเสี่ยงกระจายตัวรอบๆ ครอบครัวของเราทุกคนครับ
ใหผ้ มเอาปญั หาออกจากครอบครวั ของพใี่ หเ้ รว็ ทส่ี ดุ ดกี วา่ ไหมครบั ? พ่ีสะดวกเป็นวันธรรมดา หรือ วันเสาร์อาทิตย์ครับ?
บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้ําน 218
