Page 7 - Customer Handbook - Arabic
P. 7
التنوع
تلتزم Just Better Care بضمان حصول الناس من المجموعات المتنوعة على الخدمات التي هي مناسبة لخلفياتهم وظروفهم. ويشمل ذلك احترام المصالح الفردية للعميل وعاداته ومعتقداته. في Just Better Care نحن نعمل بالتعاون مع مقدمي الخدمات المتخصصة لتسهيل الخدمات للمجموعات ذوي الاحتياجات الخاصة عند الاقتضاء.
ا لخصوصيةوالسرية
تلتزم Just Better Care بحماية خصوصيتك وسريتك. وللحفاظ على خصوصيتك، نحن نأخذ الخطوات التالية:
نناقش احتياجاتك معك ومع ممثلك الذي اخترته في بيئة تشعر بالراحة فيها. نستخدم معلومات الإحالة، لذلك لا تحتاج إلى الإستمرار بتكرار قصتك و/أو خلفيتك. نحن دائما ً نجري أي تقييمات أو مراجعات ً بسرية، إلا إذا اخترت لشخص آخر ليكون حاضرا. لا نتحدث بشأنك أبداً أو نناقش دعمك مع أشخاص لا يشاركون بشكل مباشر في دعمك. نحن نجمع فقط المعلومات ذات الصلة بتقديم الدعم الخاص بك، مع ضمان أن نوضح لماذا نقوم بجمع المعلومات ولماذا يت ّم استخدامها.
7
