Page 9 - Customer Handbook - Arabic
P. 9
If you are in New South Wales or South Australia, a complaint can be made to the NDIS Commission by: Phoning: 1800 035 544 (free call from landlines) or TTY 133677. interpreters can be arranged National Relay Service and ask for 544 035 1800 Completing a complaint contact form
منطقة العاصمة الأسترالية مفوضية حقوق الإنسان للإعاقة والخدمات المجتمعية: Australian Capital Territory Human Rights Commission Disability & Community Services: 2222 6205 02 human.rights@act.gov.au www.hrc.act.gov.au GPO Box 158 Canberra, ACT, 2601
كوينزلاند دائرة شؤون المجتمعات المحلية، وخدمات سلامة الأطفال والإعاقة: Queensland Department of Communities, Child Safety & Disability Services: 464 080 1800 feedback@communities.qld.gov.au www.communities.qld.gov.au
غربي استراليا مكتب الشكاوى ضد خدمات الصحة والإعاقة: Western Australia Health & Disability Services Complaints Office (HaDSCO): 583 813 1800 mail@hadsco.wa.gov.au www.hadsco.wa.gov.au
إننا ندرك في Just Better Care أن الشكاوى توفر الفرصة لتحسين الجودة وأن تنفيذ التغييرات يعزز ما نقوم به.
إذا لم تكن راضياً عن عملية شكاوى Just Better Care فيمكنك توجيه اهتمامك إلى الهيئات التالية المدرجة أدناه.
جهات اتصال مفيدة
على الصعيد الوطني مفوض شكاوى رعاية المسنين: National Aged Care Complaints Commissioner: 552 550 1800 enquiries@agedcarecomplaints.gov.au www.agedcarecomplaints.gov.au
نيو ساوث ويلز أمين مظالم الإعاقة: New South Wales Ombudsman Disability: 524 451 1800 nswombo@ombo.nsw.gov.au www.ombo.nsw.gov.au
فيكتوريا مفوض خدمات الإعاقة: Victoria Disability Services Commissioner: 342 677 1800 complaints@odsc.vic.gov.au www.odsc.vic.gov.au
9
