Page 226 - As1 Muang Thai Rider 1 (สุขภาพ)
P. 226
การปรับแผนลด (ความคุ้มครองลดลง)
ขั้นตอนการขอปรับแผนกรณีต้องตรวจสอบประวัติเคลม/MIB/EM
ช่องทาง ส่งต่อให้ FPO ผ่าน สาขา/ธุรการ/CSC
ลูกค้ามาขอปรับแผน เอกสารทต้องใช้ ค านวณเบี้ยประกนภย และกาหนดวันดาเนินการ
ี่
ั
ั
การปรับลดแผน 1. ใบค าขอเปลี่ยนแผน - ลูกค้า โหมดรายป/ราย 6 เดือน /ราย 3 เดือน ค านวณเบี้ยตาม Pro
ี
ู
ให้ติดต่อช่องทางที่ดแล พร้อมระบุเลขกรมธรรม์แผนเดิม Rate
2. ส าเนาบัตรประชาชน ส าหรับเบี้ยแผนเก่า-เบี้ยแผนใหม่ ถึงรอบก าหนดช าระครั้งถัดไป
- ลูกค้า โหมดรายเดอน ค านวณเบี้ยตามเบี้ยรายเดือนสาหรับแผนใหม่
ื
เอกสาร/เบี้ย เอกสาร/เบี้ย
ไม่ ครบถ้วน
ไม่มีประวัติ
เริ่มมีผลบังคับ ผ่าน** (Clean case) ครบถ้วน
ลูกค้า โหมดรายปี/ ราย 6 เดือน/ ราย 3 ตรวจสอบ
เดือน ประวัติเค FPO รับงานที่เป็น
FPO ส่งเอกสารเพิ่มเติมและ
บริษัทด าเนินการปรับแผนให้และเริ่มมีผล ผ่าน** ลม เอกสารตัวจริง และ ก าหนดวันด าเนินการ โดยลูกค้า
ณ วันที่บริษัทได้รับค าร้องเอกสาร+เงิน FPO เสนอ * MIB ด าเนินการ
ครบถ้วน ลูกค้า โหมดรายเดือน บริษัท ผ่าน U/W EM (SLA 5 วันปฏิทิน) ต้องส่งเอกสารภายในเวลาที่
ด าเนินการปรับแผนให้และเริ่มมีผล พิจารณา ก าหนด
ณ วันครบก าหนดช าระครั้งถัดไป
ไม่ผ่าน
กรณีผ่าน กรณีไม่ผ่าน
• ส่ง SMS แจ้งยืนยันให้กับลูกค้า • ออกจดหมาย COF ให้ลูกค้าพิจารณา
• และ ส่ง บันทึกสลักหลังทางไปรษณีย์ • หรือ ออกจดหมายปฏิเสธลูกค้า หมายเหตุ : *กรณีเบี้ยเพิ่มขึ้นลูกค้าจะต้องจ่ายเบี้ยเพิ่มให้ตามสดส่วน
ั
ให้กับลูกค้า โดยยังให้ความคุ้มครองแผนเดิม
