Page 470 - ขอต่อใบอนุญาตนายหน้าครั้งที่ 3
P. 470
กรณีศึกษาแนวทางปฏิบัติที่ดีในการให้บริการ
ี่
กรณีศึกษาท 5 จรรยาบรรณของนายหน้าประกันชีวิตที่เป็นนิติบุคคล : การเสนอขาย
นอกเหนือเงื่อนไขแห่งกรมธรรม์ และไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าผู้เอาประกันภัย
ความเป็นมา : ลูกค้าของสถาบันการเงินแห่งหนึ่งมีอาชีพค้าส่งผักสดและผลไม้ มีฐานะพอสมควรนําเงินสด
เข้าฝากเป็นประจําทุกวัน วันละเป็นจํานวนหลายหมื่นบาท ได้รับการเสนอขายจากนายหน้าประกันภัยว่ามี
บริการรับ ฝากเงินแบบใหม่ ซึ่งแนะนําเพิ่มเติมว่าจํานวนเงินที่นํามาฝากไว้จะจัดแบ่งให้เป็น 2 แบบ โดย
เงินไม่หายไปไหนยังมีจํานวนเท่าเดิม เมื่อมีปัญหาใด ๆ ให้มาหาได้ตลอดเวลา
ประเด็นปัญหา : การกระทําของนายหน้าประกันชีวิต กระทําผิดจรรยาบรรณข้อที่ 5 โดยการเสนอขาย
นอกเหนือเงื่อนไขแห่งกรมธรรม์ และผิดจรรยาบรรณข้อที่ 1 คือไม่มีความซื่อสัตย์ต่อผู้เอาประกันภัยและ
เป็นการกระทําที่ฝ่าฝืนประกาศดังกล่าว ซึ่งอาจเป็นเหตุให้ผู้เอาประกันภัยได้รับความเสียหายและอาจทําให ้
นายทะเบียนเพิกถอนใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิตได้
แนวทางปฏิบัติที่ดี : นายหน้าประกันชีวิตที่ดีควรเสนอขายและชี้แจงผลประโยชน์ที่ผู้เอาประกันภัยจะได้รับ
ตามเงื่อนไขแห่งกรมธรรม์เท่านั้น ซึ่งนายหน้าประกันชีวิตที่ดีจะต้องเป็นผู้ที่มีความประพฤติดี จิตใจดีและ
ปรารถนาดีต่อผู้อื่นโดยสุจริต
470
