Page 6 - 8.นโยบายการรับแจ้งข้อมูลหรือข้อร้องเรียน
P. 6

น฾ยบายกา໑໑ับ฽จຌงขຌอมูลห໑ือขຌอ໑ຌอง฼໑ียน



                   1.  วัตถุป໑ะสงคຏ
                              บ໑ิษัท ฼มืองเทยป໑ะกันชีวิต จ้ากัด (มหาชน) ยึดมัไน฿นกา໑ด้า฼นิน໒ุ໑กิจดຌวยความซืไอสัตยຏ สุจ໑ิต

                      ฾ป໑຋ง฿ส มีคุณ໒໑໑ม ฽ละ฼ปຓนเปตามหลักกา໑ก้ากับดู฽ลกิจกา໑ทีไดี เดຌก้าหนดน฾ยบายกา໑໑ับ฽จຌงขຌอมูล

                      ห໑ือขຌอ໑ຌอง฼໑ียน (Whistle-Blowing Policy) ฼พืไอ฼ปຂด฾อกาส฿หຌผูຌมีส຋วนเดຌ฼สียสามา໑ถ฽จຌงขຌอมูลกา໑

                      ก໑ะท้าความผิด ห໑ือขຌอ໑ຌอง฼໑ียน ดຌวย฼จตนาสุจ໑ิต เดຌหลายช຋องทาง ซึไงหากผูຌ฿ดพบ฼หใน กา໑ก໑ะท้า

                      ความผิดของก໑໑มกา໑ ผูຌบ໑ิหา໑ พนักงาน ตัว฽ทน นายหนຌา ฽ละลูกจຌางของบ໑ิษัท เม຋ว຋าจะ฼ปຓนกา໑ก໑ะท้า

                      ทุจ໑ิต คอ໑ຏ໑ัปชัน กา໑ท้าผิดกฎหมาย ผิดกฎ໑ะ฼บียบ ขຌอบังคับ ห໑ือกฎ฼กณฑຏของหน຋วยงาน สามา໑ถ฽จຌง

                      ขຌอมูลห໑ือขຌอ໑ຌอง฼໑ียนผ຋านช຋องทางตามทีไก้าหนดเวຌ ฾ดย໑ายชืไอของผูຌ฽จຌงขຌอมูลจะถูก฼กใบ฼ปຓนความลบ
                                                                                                        ั

                      ฽ละเดຌ໑ับกา໑คุຌมค໑อง ทัๅง໑ะหว຋างกา໑ด้า฼นินกา໑สอบสวน฽ละหลัง฼ส໑ใจสิๅนก໑ะบวนกา໑


                   2.  ขอบ฼ขตของกา໑฽จຌงขຌอมูลห໑ือขຌอ໑ຌอง฼໑ียน
                              กา໑เม຋ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ໑ะ฼บียบ ขຌอบังคับของบ໑ิษัทฯ
                      2.1
                              กา໑ปฏิบัติเม຋ถูกตຌองตามมาต໑໓านวิชาชีพ จ໑ิย໒໑໑ม฽ละจ໑໑ยาบ໑໑ณ
                      2.2
                              กา໑ทุจ໑ิต กา໑คอ໑ຏ໑ัปชัน
                      2.3
                              กา໑ก໑ะท้าทีไ฼ปຓนกา໑ขัด฽ยຌงทางผลป໑ะ฾ยชนຏ (Conflict of Interest)
                      2.4
                                                                             ຌ
                                          ั
                              กา໑ฉຌอฉลป໑ะกนภัย ห໑ือมี฼หตุอันคว໑สงสัยว຋าจะ฼ปຓนกา໑ฉอฉลป໑ะกันภัย
                      2.5
                              กา໑ละ฼วຌนกา໑ปฏิบัติหนຌาทีไ กา໑ทุจ໑ิตต຋อหนຌาทีไ
                      2.6
                              กา໑฼ปຂด฼ผยขຌอมูลขององคຏก໑ ฾ดยมิเดຌ໑ับอนุญาต
                      2.7
                              ขຌอ໑ຌอง฼໑ียนทีไ฼กีไยวกับกา໑น้า฼สนอขาย ฽ละกา໑บ໑ิกา໑
                      2.8

                   3.  วิ໒ีกา໑໑ับ฽จຌงขຌอมูลห໑ือขຌอ໑ຌอง฼໑ียน

                      3.1     กา໑໑ับ฽จຌงขຌอมูลห໑ือขຌอ໑ຌอง฼໑ียน จากลูกคຌา ห໑ือผูຌมีส຋วนเดຌส຋วน฼สียสามา໑ถ฽จຌงผ຋านศูนยຏ
                              ໑ับ฼໑ืไอง໑ຌอง฼໑ียน ซึไงบ໑ิษัทฯ เดຌมอบหมาย฿หຌฝຆายดู฽ลสิท໒ิป໑ะ฾ยชนຏลูกคຌา ฼ปຓนหน຋วยงาน໑ับ฼໑ืไอง

                                                                                                ิ
                                                                        ั
                                                                      ้
                                                                                                      ั
                              ໑ຌอง฼໑ียนของบ໑ิษัทฯ (ตามป໑ะกาศคณะก໑໑มกา໑กากบ฽ละส຋ง฼ส໑ิมกา໑ป໑ะกอบ໒ุ໑กจป໑ะกนภัย

                              ฽ละป໑ะกาศส้านักงานก้ากับหลักท໑ัพยຏ฽ละตลาดหลักท໑ัพยຏ) ฾ดยมีช຋องทาง฿นกา໑໑ับ฽จຌง ดังนีๅ

                                     1. ศูนยຏ໑ับ฼໑ืไอง໑ຌอง฼໑ียน บ໑ิษัท ฼มืองเทยป໑ะกันชีวิต จ้ากัด (มหาชน)

                                     2. เป໑ษณียຏ:

                                            ศูนยຏ໑ับ฼໑ืไอง໑ຌอง฼໑ียน บ໑ิษัท ฼มืองเทยป໑ะกันชีวิต จ้ากัด (มหาชน) (ส้านักงาน฿หญ຋)

                                            250 ถนน໑ัชดาภิ฼ษก ฽ขวงหຌวยขวาง ฼ขตหຌวยขวาง ก໑ุง฼ทพฯ 10310

                                     3. ฾ท໑ศัพทຏ หมาย฼ลข 1766 กด 7 ห໑ือ หมาย฼ลข 02-0215059

                                     4. ฾ท໑สา໑ หมาย฼ลข 02-2764856

                                     5. อี฼มล complaint_unit@muangthai.co.th

                                     6. ฼วใบเซตຏของบ໑ิษัท http://www.muangthai.co.th


            สายงานท໑ัพยาก໑บุคคล I บ໑ิษัท ฼มืองเทยป໑ะกันชีวิต จ้ากัด (มหาชน)                             5
   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11