Page 8 - 8.นโยบายการรับแจ้งข้อมูลหรือข้อร้องเรียน
P. 8
นยบายกา໑໑ับจຌงขຌอมูลห໑ือขຌอ໑ຌอง໑ียน
5. กา໑สอบสวน ละบทลงทษ
5.1 ขัๅนตอนกา໑พิจา໑ณา
มืไอเดຌ໑ับกา໑จຌงขຌอมูลห໑ือขຌอ໑ຌอง໑ียน บ໑ิษัทฯ จะมอบหมาย฿หຌคณะก໑໑มกา໑ทีไกยวขຌอง
ีไ
ขຌางตຌน฿หຌท้าหนຌาทีไ ดังนีๅ
- ต໑วจสอบ ໑วม໑วบขຌอทใจจ໑ิง ละพิจา໑ณากลัไนก໑อง ก้าหนดนวทางกา໑ด้านินกา໑
กຌเข ละพิจา໑ณาก้าหนดบทลงทษตอเป
- วิค໑าะหຏหาสาหตุละนวทางปງองกันพืไอเม฿หຌกิดหตุกา໑ณຏซ้ๅาอีก฿นอนาคต
- จัดกใบ໓านขຌอมูลของป໑ะดในกา໑໑ຌอง໑ียน ละป໑ะดในทีไหนวยงานภาย฿นต໑วจพบ
กา໑ฝຆาฝน กา໑เมปฎิบัติตามกฎกณฑຏกยวกับกา໑ขาย ห໑ือกา໑฿หຌบ໑ิกา໑ พืไอ฿ชຌ฿นกา໑
ีไ
໑ายงานตอหนวยงานก้ากับดูล
- ໑ายงานป໑ะดในกา໑คอ໑ຏ໑ัปชันทีไพบอยาง໑งดวนตอคณะท้างานตามนยบายตอตຌาน
กา໑คอ໑ຏ໑ัปชัน คณะก໑໑มกา໑ต໑วจสอบ ละคณะก໑໑มกา໑บ໑ิษัท
ีไ
- ໑ายงานป໑ะดในทีไกยวกับกา໑ทุจ໑ิต กา໑ฉຌอฉลป໑ะกันภัย ตอคณะก໑໑มกา໑ต໑วจสอบ
- ໑ายงานสถิติขຌอมูลบาะสทีไกีไยวกับกา໑คอ໑ຏ໑ัปชันตอคณะก໑໑มกา໑ต໑วจสอบ ละ
คณะก໑໑มกา໑บ໑ิษัทอยางสม้ไาสมอ
໑ะยะวลา฿นกา໑พิจา໑ณา
5.2
มืไอบ໑ิษัทฯ เดຌ໑ับ໑ืไอง จะด้านินกา໑สอบสวนละพิจา໑ณา฿หຌลຌวส໑ใจปຓนเปตามทีไ
หนวยงานก้ากับดูลกิจกา໑ก้าหนด
บทลงทษ
5.3
ผูຌก໑ะท้าผิดเมวาจะปຓนก໑໑มกา໑ ผูຌบ໑ิหา໑ พนักงาน ตัวทน นายหนຌา ห໑ือลกจຌางบ໑ิษัทฯ
ู
จะตຌองเดຌ໑ับกา໑พิจา໑ณาทษทางวินัย ตาม໑ะบียบทีไบ໑ิษัทฯ ก้าหนดเวຌ ละหากกา໑ก໑ะท้าปຓน
กา໑ก໑ะท้าผิดตอ กฎหมาย บ໑ิษัทฯ จะด้านินกา໑ตามขัๅนตอนของกฎหมาย พืไอ฿หຌผูຌก໑ะท้าผิด
เดຌ໑ับทษตามทีไกฏหมายก้าหนดเวຌ
6. มาต໑กา໑คุຌมค໑องผูຌจຌงขຌอมูลห໑ือผูຌ໑ຌอง໑ียน
พืไอปຓนกา໑คุຌมค໑องสิท໒ิของผูຌ໑ຌอง໑ียน ละผูຌ฿หຌขຌอมูลทีไก໑ะท้าดยจตนาสุจ໑ิต
บ໑ิษัทฯ จะปกปຂดชืไอทีไอยู ห໑ือขຌอมูล฿ดโ ทีไสามา໑ถ໑ะบุตัวผูຌจຌงขຌอมูลห໑ือขຌอ໑ຌอง໑ียน ละกใบ໑ักษา
6.1
ั
ขຌอมูลของผูຌจຌงขຌอมูลห໑ือขຌอ໑ຌอง໑ียนเวຌปຓนความลับ ดยจ้ากดฉพาะผูຌทีไมีหนຌาทีไ໑ับผิดชอบ฿น
กา໑ต໑วจสอบ໑ืไอง໑ຌอง໑ียนทานัๅน ทีไจะสามา໑ถขຌาถึงขຌอมูลเดຌ
฿นก໑ณีทีไมีกา໑໑ຌอง໑ียนกีไยวกับกา໑ทุจ໑ิตคอ໑ຏ໑ัปชัน คณะก໑໑มกา໑จะท้าหนຌาทีไคุຌมค໑องผูຌจຌง
6.2
ขຌอมูล ห໑ือขຌอ໑ຌอง໑ียน พยาน ละบุคคลทีไ฿หຌขຌอมูล฿นกา໑สืบสวนขຌอทใจจ໑ิง เม฿หຌเดຌ໑ับ
สายงานท໑ัพยาก໑บุคคล I บ໑ิษัท มืองเทยป໑ะกันชีวิต จ้ากัด (มหาชน) 7
